非公開ユーザー
広告・販促｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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コスパが良く遠隔でも来客を知れ、状況把握ができるのが良い
受付システムで利用
良いポイント
まず、コスパが良いです。50アカウントまでは費用無料、それ以降に費用がかかりますが、定額で金額も安価です。
凝ったシステムではありませんが、逆にそれが使いやすく、管理もしやすいです。
コロナ渦において、リモートワークを行っている際に、アポ無し等できた来客の方の把握ができたので、その後のフォローをすることができ助かりました。
来客を通知するまでのタイムラグも得にありませんので、メールとアプリ両方から通知がきてすぐに気づくことができます。
改善してほしいポイント
システムの登録に不具合があったことがあり、メールで問合せ依頼をおこなったのですが（電話の問合せ窓口はなし）
返信をいただくまでに2日かかりました。
注意書きに、返信までに2・3日かかるとは書いてありましたが、緊急のこともありますので、もう少し早くレスを返して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社の文化として、来客があった際にはまず若手が迎えにいって、部屋へ案内するという決まりがありましたが、その手間がなくなりました。
直接担当者のみに来客の連絡が来るので、連絡を受け取った者はどの職位の者でも自分で迎えにいき、そのまま会議をスタートさせるので、若手の時間が割かれることはなくなったと思います。
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RECEPTIONIST事務局
OFFICIAL VENDER株式会社RECEPTIONIST｜フィールドセールス
高い評価をいただき誠にありがとうございます。 リモートワーク中でもアポ無し等でいらっしゃった来客を把握できたとのこと、非常に嬉しく存じます。 自分への来客対応は自分で行うといった文化の醸成にもお役立ていただけたようで何よりでございます。 メールでお問い合わせいただいた際には、ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。 こちら社内で参考にさせていただき、今後のサポート品質向上に生かしてまいります。 引き続きより良いサービスを目指してまいりますので、ご愛用くださいますようよろしくお願い申し上げます。