河村 卓
社会保険労務士法人ジャパン・パーソネル・サポート|会計、税務、法務、労務|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
テレワーク推進時に強力なツール
受付システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・設定が簡単。
・インターフェースがわかりやすく、お客様にも好評。
その理由
・導入時の設定が、わかりやすく、他の機能(MS365Teams)との連携にも配慮されていたため短時間で登録ができた。
・コロナ禍でのテレワーク実施に際し、事務所の固定電話、内線電話廃止に伴いRECEPTIONISTを導入。来所されるお客様からも、洗練されていて扱いやすいとの評価をいただいている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・来客モニターの設定。
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その理由
・基本は、受付に設置したiPadからTeamsにメッセージが届くが、事務所内に置いたディスプレイにメッセージの表示、もしくはiPadのカメラ映像の表示ができるとなおよい。
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どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・事務所固定電話・内線電話の廃止
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課題に貢献した機能・ポイント
・Wifi環境下で、来客の対応を事務所勤務のスタッフがMS365の機能内で完結できている。管理者は必要に応じて、Teamsの情報を閲覧できるので、事務所の様子も確認できる。
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検討者へお勧めするポイント
低廉な費用で、受付システムが構築できる。
ITリテラシーがそんなに高くない者でも自力で導入できた。
RECEPTIONIST事務局
OFFICIAL VENDER株式会社RECEPTIONIST|フィールドセールス
高い評価をいただき、誠にありがとうございます。 固定電話・内線電話の廃止にお役立ていただけたうえ、来所されるお客様にもご評価いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。 また、来客モニターについて、貴重なご提案をいただきありがとうございます。 いただいたご意見は社内で参考にさせていただきます。 これからもより良いサービスのご提供を目指して参りますので、ご愛用くださいますようよろしくお願い申し上げます。