大 野克也
スマートキャンプ株式会社|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
Slack連携で無人受付・自動化
受付システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Slack連携で受付を自動化
・担当者にもメンションで呼び出せる
その理由
受付システムは大手向けから中小企業向けまでさまざまありますが、RECEPTIONISTの場合はスタートアップ系の企業でもおすすめです。
ビジネスチャット連携が可能なため、Slackと連携することで自動通知され受付案内は自動化されます。
またメンバー登録をしておけば、誰宛に・誰が来たのかもわかるため担当者にメンションがくるので、多忙なスタートアップ企業ではギリギリまで作業ができます。
かなり初期から導入していますが、最近はアポイント調整や各種カレンダー連携・Zoom連携など機能もかなりアップデートサれています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・利用者視点では現状特になし
その理由
おそらく他の方もRECEPTIONISTについて不満を挙げる人は少ない?というか居ない気がしますが
ツール自体の権限設定や管理を行っているわけではなく、あくまで利用者としての視点では現状ツールに対する不満は全くありません。
一通りのビジネスチャット・カレンダーツなどOfficeツールと連携が可能で、担当者にもメンションが届くので
特に不満はありません!
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・誰が来たか、誰宛かがわかる
課題に貢献した機能・ポイント
受付システムなのですごくシンプルな課題ですが、呼び出された時に誰宛なのかがわかれば受付に人を張る必要もなく
いわゆる受付担当者が不要なので効率化できます。
この質問の回答はシンプルなツールなので難しいのですが、初期費用不要・自動継続もなしなので小規模店舗・企業でおすすめだと思います。iPadがあればすぐに利用できます。
検討者へお勧めするポイント
受付システムの導入検討なら、機能要件・セキュリティ要件など規模が大きくなればさまざまあるかと思いますが、候補にいれて損をすることはないと思います。
RECEPTIONIST事務局
OFFICIAL VENDER株式会社RECEPTIONIST|フィールドセールス
高い評価をいただき誠にありがとうございます。 担当者に直接来客を通知することで、社員様が本来の業務により集中できるようになられたようで大変嬉しく存じます。 また、アップデート状況もご確認いただきありがとうございます。 今後もより便利にご利用いただけるサービスを目指し、アップデートしてまいりますので、ご愛用くださいますようよろしくお願い申し上げます。