非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満

チャットツールとの連携で人件費削減

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Slackとの連携によって通知が届くので、誰に・誰ががより分かりようになり、リアルタイムで対応することが可能になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

人それぞれだとは思うけれども、個人的にはUIがわかりづらい。慣れた人には充分だか慣れていない来訪者には事前に説明が必要になりそう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

受付スタッフの人件費が削減できる。チャットツールとの連携でよりリアルタイムな情報が届くので、非常に便利。