非公開ユーザー
ＢＡＳＥ株式会社｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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履歴管理はできるが…
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
やりとりのログや、担当割り振りはできるが、いかんせんUIが古い。チケット検索する際も、担当を振る際もかなりストレスがある
改善してほしいポイントは何でしょうか？
上記の通りUIがとにかくいけてない。また、検索してヒットすることが少ないので、検索精度をもっと向上させて欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チケット管理や、チケット毎のステータス管理できる点は非常に便利である。ボールの持ち忘れがないので仕事が滞ることは少なくなった。
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