Redmineのレビュー（口コミ・評判）

無料版でも十分な機能を持ったプロジェクト管理ツールです。
子チケットも無制限に増やせるので、WBSのタスクをチケットで管理する事もできます。
チケットの一覧表から一括で編集できる機能もあり、使い勝手の良いUIもポイントの一つかと思います。

ガントチャートの機能をもっと充実してほしいです。
ソート機能や親チケットのみ表示するなどといった表示上のカスタマイズだけでも機能を追加してほしいです。

導入コストにメリットを感じています。
共有サーバーが1台あれば、手軽にチケット駆動型のプロジェクト管理ができます。
また、これまでExcelにまとめていた為なかなかチーム内共有が難しかった課題管理も、Redmine上に課題チケットという形で管理する事で、プロジェクト内の課題共有が行え、プロジェクトがスムーズに進行できるようになりました。

社内のプロジェクト管理には、こちらのRedmineを利用しています。チケット駆動で、タスクブレイクしながら、課題管理をしていくのに十分な機能が用意されており、チケットの親子課題も管理できるため、PJ状況を把握するのに役立っています。

タスクに期限を設けることでガントチャートで可視化できますが、ガントチャットからの操作で期日を移動する際に、クリティカルパスを管理したまま移動できると便利だと思います。

・チケット管理により、タスクを適正にメンバーへ配分することができています。
・課題を全員で共有しながら、進捗率を把握することができるので、PJ状況を簡単に把握しながら、タスクの抜け漏れを減らすことができています。

良いポイントは、チケット機能による案件管理、ディスカッションが可能な点です。ただのタスク管理ツールであれば複数人が関わるタスクの管理について不得意ですが、redmineなら掲示板のようにタスク管理ができるため、ディスカッションも可能です。案件管理の定番ツールだと思います。

改善してほしいポイントはありません。満足しています。デザイン性についてはやや古い印象を受けますが、業務上のタスク管理ツールにその点は不要だと思います。

メリットは、案件管理を機械が行うことによる人的ミスの減少。これによる案件遅延の可能性を減らすことだと思っています。また、ディスカッションができる機能がありますので、開発の最適解に向けてチーム全体で取り組める利点もあります。

ガントチャートが簡単に出来るとこが、とても良い。社内用のWikiが作れたりもするので、進捗管理以外の機能も充実しており気に入ってます。

後から追加した子チケットが、親チケットと紐付けようとしても紐付かない。ニコニコカレンダーの月末日のコメントが見切れて最後まで見えない。

進捗管理と実績工数の集計に利用してます。また簡単にガントチャートも作れるのは助かります。ニコニコカレンダーでチームの雰囲気が良くなりました。

タスク管理と進捗管理の共有がオンラインでできるため、常駐メンバーなどの進捗具合も手軽に管理できるようになったのが非常にありがたいです。また、複数人でも同時アクセスができてしまうため、Excelでありがちな読取中になってしまう現象もないので、非常にストレスフルで使いやすいのが魅力です。

オープンソースのためある程度諦めていますが、管理画面がいまいちぱっとしない点はちょっと残念な気がしています。

オンラインで「誰」が「何」を行っているかが明確化されるようになったため、プロジェクト管理が非常に楽になりました。

知名度も高く、システムエンジニアで知らない人はほぼいない印象。導入コストも低く、カスタマイズも可能でありチケット管理ツールのデファクトスタンダードだと感じる。

カスタマイズ性がある程度あるので、そこまで改善点は感じないが、他のサービスとの連携機能の強化ができると、今後の発展があると思う。

システム開発の現場ではチケット管理によるバグトラックやPJの進捗確認（WBS）など様々な利用が可能。また、社内での他部署からの問い合わせ管理にも利用ができ汎用的に利用が可能。

WEBアプリケーションなので複数人が同時にアクセスでき、他拠点のメンバーとも進捗の管理ができ、タスク管理をこのアプリケーション一つで円滑にすることができます。

よく作業をする際に、ガントチャートを見ながら仕事をするのだが、ガントチャートにコメントを表示する機能がないので表示する機能がほしい。

メンバーがやらないといけない事をすべてRedmineに記録することで、全員で問題を共有でき、それぞれが今やるべきことが明確化されます。
また、記録した日付をもとに、計画と実績の進み具合を自動でガントチャートにしてくれるので、工数削減にもなります。

無料で使えるプロジェクト管理ツールの中でも有名なものなので安心して使うことが出来る。ブラウザベースなのでマシンを選ばない。

ユーザーインターフェースが全体的に使いにくく、様々な機能を使いたかったが、自分はそれほど機能を使い切れなかった。Redmineを使いこなすには解説サイトや書籍などでの事前知識が必要になってしまう。

複数人で作業するような規模の案件になってくると、どうしてもプロジェクト管理をきちんと行う必要が出てくるので、そういった規模の案件の場合このようなプロジェクト管理ツールが必要になる。

無料なのでまず使って試してみて、もっと使ってみたいとなったら解説サイトや書籍で学びながら使っていくのがいいと思います。

プロジェクトの工程をチケット化して各担当に割り振ることができます。進捗状況が共有されるため、プロジェクトの進み具合が可視化されます。

デザインが古いため慣れるまでは使いづらい。プログラマーさんにとっては違和感はないかもしれません。期限は項目としてあるが、期限が過ぎたからといって何かアナウンスがあるわけではないのでそのあたりの管理は自分次第。

主にプログラマーさんへの依頼や指示だしに利用しています。以前はメールを利用していたのですが、進捗確認をいちいち入れなくてもいいので、お互い煩わしさが無くなりました。

プロジェクトの改善にまず最初に試してみるとすぐ効果が実感できる導入ツールといえる。
すぐに導入できる点と、費用対効果は、評価できると思います。
最初はとっつきにくく感じるかもしれませんが、慣れることで有用さがわかってるものです

ツール自体への要望というわけではありませんが
メール通知機能について、連動するメールの種類により、かなり四苦八苦します。

煩雑になりがちなタスクや課題管理をチケットで管理することで、
期限や詳細内容など、チケットから確認が可能になった。
一定周期で、棚卸をちゃんとやりけん制することで、健全な運用が可能になるようです。

お試し検証もでき、そのまま本運用へもでき、どんな具合かを導入して、効果をみるのもいいとおもいます

プロジェクトごとの担当者の明確化と、チケット制による進捗管理により、業務の「見える化」を促進できます。
メールなどでありがちな「大量のCCとML」「誰が担当なのか？」「いつまでにやるのか？」「次に何をやるのか？」が明確になり、キャッチボールがしやすくなり、業務が停滞することを防ぎます。

機能的には使い切れないほどたくさんあるのですが、見た目が野暮ったいため、洗練されたテーマが欲しいと感じます。

Redmine導入以前は、タスクの漏れや、どこまで進んでいるのか進捗が分からないといった、人に依存した運用が行われていました。しかし、Redmine導入以後は、タスクが明確になり、誰にタスクが振られているのかが分かり、何が遅れているのか明確になったので、効率が格段に上がりました。

Redmineそのものはオープンソースで提供されていますが、社内に潤沢な開発運用リソースがなければ、サービス事業者のものを使うことをオススメします。

ブラウザ上でタスク管理が可能となります。これによりタスクのヌケモレがなくなります。Wikiの制作など自由度も高いです。そして何より普及率が高いため、教育校数も少なくて済む点がよい部分だと思います。

デザインが新鋭のタスク管理ツールと比べるとイマイチかもしれません。また、Uiも業務システムっぽさが抜けていません。ただ、redmine使ったことのない技術者のほうが少ないと思うので、よっぽど使い勝手の悪さの問題はないものとおもわれます。

タスク管理を楽に管理できるようなツールを導入することで、当たり前ですが業務のやり忘れが実現できます。また、ｐｊ内でどのようなタスクが存在するかを全員のメンバーから見れるようにすることで、業務分担の納得度醸成にもつながると思います。モチベーションアップと業務のヌケモレ防止がメリットですね。

チケット駆動のプロジェクトで、タスクを切りながらガントチャートでプロジェクト管理をしてくのには便利です。
ガントチャートも分かり易いので、高価なツールを導入せずとも十分に助けられています。

親子課題の連動がチャート上で簡単に行えるようになると助かります。クリティカルパスに連動してチャートが動いてくれると作業工数が削減できます。

■チケットベースでタスク管理をスムーズ行えています。
■ガントチャート機能でプロジェクト管理が容易に行えています。
■Wikiで情報共有も用意に行えていて、後から案件の中身を探す際にも、追いやすいです。

タスクごとにチケットを切って新着管理することができる。
wikiの作成やスケジュール、ガントチャートの作成も可能。

携帯端末でのUIUXを向上してほしい。
その他には特に改善してほしいポイントはないが、ある場合は自社カスタマイズが可能なので臨機応変に対応できるかと。

プロジェクトの中で走るタスクや改善事項を可視化できる。
またタスク単位でチケットが切れるのでエビデンスとして履歴が残ることや、進捗状況も可視化される。

一見簡素ですが必用機能が十分にそろったプロジェクト管理ツールです。課題をチケット管理できるので、プロジェクトが複雑化しても課題が埋もれることなく時間が立ってしまっても確実に対処できます。導入しているプロジェクトも多々出会います。

なれてしまえば問題ないですが、最初に使い方がわかりにくくとっつきにくい障壁があるように感じます。またレイアウトをもう少し整えると見やすくなると思います。

遠隔地と共同作業を行うプロジェクトでは、たくさん出てくる課題の管理をする上で、課題をチケット化し、ステータスを管理できるため大変助けられました。

プロジェクト事の進捗状況や、それぞれの担当者が誰なのかも一覧で管理出来るようになります。
そのおかげで、メンバーみんなの把握度を高めることが出来ます。

使い慣れるまでに少し時間がかかる印象を受けました。
ユーザーインターフェースや最初の手順説明が分かりやすくなるといいですね。

全体のタスクや進捗状況の確認が出来るため、状況に合わせた優先度を変更させるなど、臨機応変に皆で対処することがし易くなりました。

マイページがシンプルなお陰で自分宛のチケットをすぐ確認でき対応が行いやすく、ステータスも一覧で見れるので分かりやすい

デザインが少々古めかしい影響もありシンプルなんだが見やすくはない。昔ながらと言う印象を受けましたがシンプルなのでそこまで問題ではないです

日々自分なに対応するんだっけと言う状況からふられたチケットを確認しこなすことで、自分の対応状況を把握でき仕事効率が上がった

チケットがプロジェクト毎に採番されるのではなく、ユニークな番号が割り振られるので、チケットを複数プロジェクトに結び付けるのに楽。また親子関係などの設定がしっかりしているのでチケットの割り振りがしやすい。

SVN連動で使用しているが、コミット時のログが、リポジトリを取得しないと反映されない。Tracだと、ブラウザをリロードすれば、すぐに反映されたが、redmineだとリポジトリ取得しないといけない。設定を変えればそれらしくはできるが微妙。

派生開発が多いため、プロジェクトは分けているが、不具合、仕様変更等が発生すると派生製品すべてにそのチケットが関連してくる。Tracではプロジェクトごとに作成し、元チケットを参照というように扱っていたが、シンプルな管理になった。

共通モジュールなど、チケットが横断されるような開発形態ならばとても有効

チケット駆動開発を行う場合にはRedmineの右に出るツールはありません。標準のままでもその全てを使いきれないほど機能が豊富ですが、プラグインによりさらなる機能追加も可能です。GitやSubversionといったバージョン管理ツールとの相性も抜群で、リポジトリを登録するとコミットログとチケットの相互リンクが可能です。オープンソースなので、もちろん導入コストはかかりません。

機能が多過ぎるためか、使いこなすことができずに挫折してしまうケースも時々あります。機能を絞ったり、ユーザーインタフェースを工夫することによって、この点は改善できるのではないかと考えます。

全て紙ベースや共有Excelファイルで管理されていたソフトウェアのバグ報告等が、Redmineで管理されるようになり、開発チーム内での情報の共有がスムーズになりました。またソフトウェアのリポジトリのコミットログとRedmineのチケットの相互リンクを活用することで、過去のログを遡ることも容易になりました。

ソフトウェアのチケット駆動開発には必須のツールです。ソフトウェアのリポジトリのコミットログとRedmineのチケットの相互リンク機能は一度使うと、もう手放せません。

・非エンジニアでも、バグ報告や機能要望を気軽に起票できる
・自分が起票した門弟点・改善点が結果どうなったのか状況を簡単に確認できる

ワークフロー設計の自由度が高いがゆえに、導入時のハードルは高い。日本語のヘルプがあまり充実していないので、運用に乗せるまでは少し大変。

ビジネス側の人間がエンジニアに対して意見をあげる窓口を一本化できた。結果として、サービスのバグ修正や機能改善のスピードが上がった。

バグトレースの機能の他にも問合せ管理など、機能が充実しており、操作も簡単で、導入・運用について短期間にて導入が出来る。主に問い合わせ管理を多く利用していますが、プロジェクト毎にユーザ割り当てを変更できるなど、複数のプロジェクトを異なる担当者にてこなしている実務に合った設定ができ、問合せの進捗についても確認ができる点がユーザの評判がいい点です。

回答に対して、”いいね”するなどの機能や、プロジェクト単位で、アラートの送信タイミングを設定できるとよいかと思います。

導入以前は、メールでのやりとりが多く、同様の問合せが複数人から問合せされるケースが多かったのですが、導入後同様の問合せを削減が出来た。

案件の開始と完了予定日時を設定できるので、進捗状況はガントチャートにてグラフで確認できる。テンプレート機能を利用すれば、チケットの発行は簡単になり、記入する負荷をあまり感じない。対応済みのチケットを参照することができるため、案件完了後にトラブル発生した際、過去の対応記録を確認することができる。

退職した担当者を削除した場合、当該担当者が作成したチケットも削除されてしまう。前任が対応した内容を確認することができなくなる。担当者が削除しない場合はチケットのウォッチャーの数が増える一方で、メンバー選択するのに時間が掛かる。メンバーが入れ替わっても、発行したチケットを全て保管して欲しい。

チケットのウォッチャーを選択することにより、上司や関連部署に情報共有することができ、報告会や定例会など実施する工数を減らすことができる。また、親チケットの指定や関連チケットにリンスさせることにより、同時進行している複数の連携プロジェクトの進捗状況も確認できる。とても効率的で大きなプロジェクトでも管理しやくなった。

Wiki機能があって、とても見やすいチケットを発行することができる。

課題管理に利用が可能なIssue Traking System/Bug Traking Systemです。
フローがカスタマイズできたり、豊富なPlug-inでカスタマイズが可能です。

私は気になりませんが、利用者からはデザインが今ひとつで普及の妨げになっているのでは無いかと言う意見がありました。また、用語がそれほど一般的で無いので、とっつきにくいなどの意見もあります。
UX/UIを改善すると普及・利用が進むと期待しています。

メールでExcelの添付ファイルが飛び交うのを防止できます。
共通の資料の最新版が把握しやすくなります。

OSSのため無料で使用することが出来ます。
またAWS/LightSailなどからワンクリックで立ち上げることも出来、すぐに利用開始できます。

開発依頼を行う際にRedmine上でチケットを切ることにより管理が行いやすくなっております。
担当者を割り当て可視化できる点もとても便利です。

変更時に変更内容のメールが飛んでしまうので、自分がメールを飛ばしたいときのみ飛ばすなど設定で変更できると良いと思っております。

各自の作業依頼が可視化できるためタスク漏れが防止できます。
工数が全員で把握できるので業務の巻取りも行えとても便利です。

無料版でも高機能で、チケット・スケジュール管理に必要な機能がそろっている。 ビジュアルもわかりやすく、進捗報告等にも使える。

ライバル製品？が持っているdevopsに関する機能(チャットなど)がある(もしくは、連携できる)といいと思います。

ガントチャート機能をプロジェクト進捗報告等で利用して、遅滞なくプロジェクトが進められ、完遂できました。

やりとりのログや、担当割り振りはできるが、いかんせんUIが古い。チケット検索する際も、担当を振る際もかなりストレスがある

上記の通りUIがとにかくいけてない。また、検索してヒットすることが少ないので、検索精度をもっと向上させて欲しい。

チケット管理や、チケット毎のステータス管理できる点は非常に便利である。ボールの持ち忘れがないので仕事が滞ることは少なくなった。

進捗管理のツールとして、機能を十分に備えている。チケット制で担当者を割り当てて、その状況が可視化できる。子チケットの管理もよく、コメントを通してコミュニケーションをはかりやすい。

クラウドサービスではないので、使用のための観点に沿えば、有益。逆に拡張性やクラウドとの親和性を考えると、まだ改善の余地はある認識。

イントラに閉じたシステム開発では優位性もあり、プロジェクト進捗を可視化できる。コミュニケーションや指示が的確にできるようになるため、プロジェクト管理では必要なツールです。

プロジェクト管理としてのタスク管理や問い合わせや課題に関するインシデント管理に活用することができます。チケットを担当者に割り当てることで責任が明確となり、チケットをきちんと更新することで進捗状況やチケットに関する経緯がよくわかります。

チケットのリマインダー機能を標準で実装して欲しい。例えばチケットの期日●日前にリマインドする機能や、チケットの期日が●日過ぎた場合にリマインドする機能が欲しい。

プロジェクトの不具合管理に利用することで、品質管理や不具合解消状況を分析することができるようになります。また過去に発生した問題や課題をさかのぼって確認する情報源として利用することができます。作業時間の分析や集計にも活用できます。

無料で利用できる点はおすすめとなります。

開発グループ内で過去/現在にどんな問題があったのか、確認しやすい。
また、進捗状況の把握もしやすい。

ちょっとした変更でもメールが出てしまったり、自分の担当外のメールも来てしまう場合があるため、いざ大事なメールが来た時に無視してしまう時がある。

逐次全員に連絡する必要がなくなるため、メール作成やメンバー選択の手間が減った。
情報共有ツールおよび設計資産を残すことが可能。

チケットを発行し、完了していくだけで、課題の進行状況が一目でわかるようになっている。
今誰がどの課題を持っているのか一目でわかる。
複数会社のプロジェクト等、非常に便利。

コマンドが分かりにくかったり、リンクが小さいところに記載されていたり、UI上の課題があると感じました。ただ、致命的ではないレベルです。

３社でのプロジェクト管理のために利用した。
課題の洗い出し、進行管理がスムーズにでき、電話会議の際もチケット番号を伝えて議論すると一瞬で皆が情報を把握できる。
課題の重要度、締め切り、誰が止めているかが一目でわかる。

タスク管理、チケット管理がエクセルなどの管理から一気に楽になる。可視化されるのでチームとしてのタスクの認識度が上がる。

チュートリアルが強化されるとなお良い。操作性もある程度担保されていてわかりやすいものの、ツールの利用に時間を取られるのは損。

エクセルやメールなど、社内のタスク管理を整理することができた。以前よりタスクの抜け漏れを防ぐことができる。

オンプレミスで環境が構築できるため、インターネットに接続できない環境でも利用できます。
自分と関係のないプロジェクトは、表示されないので必要な情報にすぐアクセスできます。

障害管理で利用していますが、承認が必要なケースのワークフローを簡単に作れるようにしてくれると、もっと楽になります。

いままでファイルベースで障害管理をしていたため、過去の情報を探すのに時間がかかっていましたが、簡単に検索できるため作業効率が上がりました。

・工数管理がしやすい。
・チケットの編集が簡易的でいい。
・メンバー間の情報共有が円滑にできていい。

スレッドが多すぎてしまうとメンバーの意見が多すぎて区別しにくくなった。また、文字だけの見た目で多少分かりにくいのでネット時代にふさわしいUIを考えたデザインにしてほしい。

多数のメンバー間で一つの案件を対応にあたってsvn管理と共に使用してスケジュールやタスク管理がとてもしやすくなった。どのくらいの工数がかかるか測りやすかったので次のプロジェクトの開始時期が把握しやすかった。

プロジェクトのコミュニケーションツールとして、開発側とお客様で課題の橋渡し役を担ってもらってます。
良い点は、以下です。
1.チケット⇒子チケットというように関連課題をまとめて定義できる。
2.課題のボールをもっている人(担当)を指定できる。

変更すると関係者にメールが飛ぶのは、いいのだけれど、上手に利用しきれていないのか、見なくてもいいメールと、見なければならないメールが混在してしまい、追いかけるのが大変になってしまうことがあります。

プロジェクトに課題はつきもので、その課題を明確に共有し、進捗をリアルタイムに把握できることが大きいです。Redmineの利用前は、週次のミーティング等で、課題管理表を共有していましたが、この共有するための時間が結構かかっていましたが、プロジェクト関係者が意識をもって、Redmineを利用すれば、これらの時間は短縮できます。

いろいろなツールを使ってきて、このツールに行きついています。利用者数も多いですし、まずは、コミュニケーションツールとしての試用が分かりやすくていいと思います！

チケットによる課題、タスク管理やwikiによる情報共有など、プロジェクト管理において実施したい機能はほぼ網羅できていると思います。

コミュニケーション機能は弱いため、他のコラボレーションツールと組み合わせる必要があります。
ただし、他ツールとの連携は比較的容易に実現できます。

プロジェクト管理をエクセルから脱却することに成功しました。人数が多くなればなるほど、この恩恵に預かれると思います。
SaaSの方が使い勝手は良いのですが、イントラに留めなければならない場合には非常に有用です。

無償ソフトウェアのため導入コストがなくて済む点、WBSを早期に導入できる点かと思います。また、各タスクの工数管理も合わせて行えるのも良い点かと思います。

画面のメニューがわかりずらく、解決方法をサイトなどで検索して見つからないことが多いので、問題に対して早期解決が図れるような工夫（ヘルプやマニュアルの充実）を実施していただきたいです。

進捗管理、工数の管理に使用していました。毎月、各タスクのグループごとに工数を集計する必要がありますが、その算出する作業がウェブ上で行え、非常に楽に行えたと思います。

スケジュール管理に必要な要素(機能)は網羅されている。(WBS、ガントチャート、課題管理など)
また、「チケット」管理(発行)のしやすさなど使いやすい。

機能が多すぎて？使いこなせない場合があるかと思います。無料版はサポートを期待できないが、(利用者が多い為)、ネット検索をすれば使い方/問題解決は自身で解決できる場合が多い。

スケジュール表(ガントチャート機能)でクリティカルパスを意識したプロジェクト管理ができ、スムースにプロジェクトが進められた。

無料で使えるにも関わらず、設定度の自由度が高く、また利用者が多いため一度は使ったことがある人が多く、新規メンバーを交えたタスク管理が必要な場合でもすんなり運用できる点。

プロジェクト管理ツールとしての歴史が古いこともあり、UI／UXが古く、少し使いづらいので、もう少し改善してもらえたら嬉しい。

プロジェクト管理における、タスク管理、障害管理を無料にも関わらず効率的に行えるようになりプロジェクト効率が大幅にアップした。

ヘルプデスク、部門内における対応内容や作業歴を共有することで、ナレッジとして有効的に活用できる。
Wikiや、ナレッジベース等の機能も標準で保持している。

関連するチケットを登録することができるが、検索機能が弱いのでチケット番号を確認しておく必要がある場合があり、登録の際に煩わしい。

部門内における状況共有や、進捗状況の把握ができ、別担当であっても問い合わせに対する返答が可能となる。ナレッジベースとしても、有効といえる。

チケットの流動などを事前にルール決めしておけば、
全体が同じ粒度でかつ視覚的に見えるので便利となります。

設定入力項目など自由度があるのもよいポイントです。

PJのクリティカルパスを見る機能がないところが、改善ポイントとなります。
サーバスペックの問題かもしれませんが、動きが遅いと感じることが多々あります。

複数部署・チームが参加するプロジェクトにおいて、PMおよびPMOが正しく進捗を把握することができるようになりました。

・アジャイル開発のスプリント計画を立てて実際に運用にのせることが可能
・資産計上が可能
・チケットを編集するのがやりやすい

・マークアップが使いたい
・チケットに対してエピックをつけたい
・色分けができると嬉しい
・チャート表示ができると嬉しい

スクラム開発を行うスタートができました。チケットにストーリーポイントをつけて振り返りで数字を確認して、回していく形に。

ソフトウェア開発プロジェクトにおけるあらゆる局面において、プロジェクトメンバー間の情報共有を円滑にすることができる。

メジャーバージョンアップ時の移行の手間を軽減してもらいたい。メジャーバージョンアップとなると、データや拡張機能の互換性に問題が発生しやすい。

ソフトウェア開発プロジェクトにおけるタスクを可視化できたことがまずひとつの大きなメリットである。メンバー全員でリアルタイムで更新して共有できる点が良い。

複数の開発者が会議、開発の日程管理をチケットを利用することで個人の日程、会議管理と複数関係者の日程と会議をかんりできること

スレッドが続くと、個人の意見と複数関係者の意見の区別が仕分けづらくなるケースがあり、再度スレッドを立てるケースがある。

個人と関係者の日程と会議管理ができて、以前は個別会議で進捗確認を行っていたが、その必要がなくなり、工数低減となった。

運用案件のポータルとして利用している。チケット管理/Wiki等により案件管理を円滑に行える。特にWikiは記法が簡単で誰でも見やすいページの作成が容易に行える。また、インストールも簡単。

Webベースの類似サービスが増えてきており、RedMineに固執する理由がなくなってきている。バージョンかもしれないがほかのサービスと比べると若干見た目が古い印象を受ける。（ほかのサービスはもっと簡単にできてしまう。）

やるべきことが明確化されて、タスクの進捗管理が楽になった。様々な同様のツールがあるが一番現場で使われていることが多いのは本ツールである。

設定の自由度が高いので利用したい場面に合わせて設定とルールを決めておけば大抵の工程に対応できます。
また、チケットの紐付けがプロジェクトを超えて紐付けられるので
例えば顧客単位でプロジェクトを切っていても同一の事象や課題を関連付けられるので情報の共有がスムーズにできます。

担当者が実際に発行しているアカウントにしか割り振れないので
ローカル端末に環境を立ててクローズドなプロジェクト管理ツールやタスク管理ツールとして使用できない点は改善してほしい。

課題や検証時の不具合管理で誰がいつまでに行うタスクかを容易に管理でき、
Gitと連携することでどのバージョンで解消されてるかも管理出来るのでデグレや対応漏れを防止できました。

なんと言っても使いやすい！　大型開発のインシデント管理に採用したが、ツールの柔軟性が高く「このような管理をしたい」という管理軸を、すべてのタスク（チケット、と呼ばれる）に対して適用し、「そのタスクがどこまで行われているか」等を簡単に絞り込むことができる。
プロジェクトでのインシデント管理利用時には、「緊急度」「重要度」を重みづけ項目に使い、（当たり前だが）緊急度・重要度の高いチケットから優先的に対応するようにした。
誰がどのタスクを寝かしているか等が一目瞭然なので、その対応にＰＭ／リーダーは素早く動く事ができる。

無料版だと止むを得ないのだが、時々落ちてしまう・・・。
が、基本的には再立ち上げで直前の状況で立ち上がり、自動採番等にも影響がなかったので、さくさく再立ち上げして利用、実務に問題はなかった。

プロジェクトでバグや問題が想像以上に出た場合（それもどうかと思いますが・・・）、意外に難しいのがキチンと「優先度」を設定する事。上記の２軸で設定すると、迷いなく優先度が付き、動的に状況管理ができる。インシデント管理時で利用するときのコツは、「事前にチケットを動かすフローチャートをきちんと考える事」「可能な限り『バイネームで』タスクを渡せるようにする事」。
開発が終了したあとの、運用局面でも有効に使えている。

「バグや障害が色々入り乱れてるけど、今、どうなってるの？どこから手を付けるのが正解？」というシンプルで大切な悩みを管理・解決したい、ＰＭやマネージャーには、ぜひ！

webアプリの為、クライアントを問わず使用できる。
動作が軽いので、操作頻度が高くてもストレスを感じない。

UIが古臭い印象があり、操作性は高いとは言えない。
ドラッグ＆ドロップで項目の追加等が行える等、UIには改善の余地ありと感じる。

Excelで行っていたプロジェクト管理と比べると、メンバー間の同時更新を気にする必要がなくなった。
更新履歴も明確に残り、管理しやすくなった。

障害や機能追加依頼といったタスクをチケット管理することができ、カテゴリ分類や作業進捗の確認、アサイン状況の把握ができるためプロジェクト管理の定番ツールだと思います。非エンジニアでもすぐに使えるようになるくらい操作がわかりやすいので、企画・サポートチーム、開発チーム間での情報共有にも役立っています。
カスタムクエリで分類されたチケットを表示できるようになっているところも非常に便利です。

チケットへのコメント入力時、コードブロックなどの記法が他ツールと異なっているため、マークダウン記法にあわせるなどしてもらった方が使いやすいと感じた。

エクセルを使った管理台帳での障害・作業依頼管理をしていたときよりも作業進捗の確認が行いやすく、要員アサイン状況も可視化でき、プロジェクト管理がかなり改善されました。

プロジェクト管理をする上で、必要な機能（タスクやチケット、WBS等）が全て揃っていて、導入したらスグに管理ができるようになります。

見た目が今の時代にそぐわない程クラシカルなので、UIは一新して欲しいなと思います。また、プラグインの導入もサーバー側でコマンド打つ必要があったりもするので、その辺りも簡潔に出来るようになれば良いと思います。

ウォーターフォール型の開発を実施する際に、スケジュールやタスクの進捗状況の管理を的確に実施する事ができました。

現状どういうプロジェクトが存在し、どういうステータスなのかが一目で分かるため、進捗状況の判断がしやすい。チケットを切ることで関係者に一斉に周知が届くため、宛先を自分で選択する必要のあるメールよりも手軽に情報共有できる。

文字だらけのインターフェースはいかにもとっつきが悪く、見た目が悪いと導入へのハードルも高くなってしまう。もう少しグラフィカルになって欲しい。

「特定の人しかトラブルを把握していない」という状況が格段に少なくなり、未完了の問題（チケット）に対して多くの人が注意を払うようになった。結果として、（問題解決に至らなかった場合も）「この案件は終了」という区切りをつける癖が社内でついた。