Redmineの評判・口コミ 全200件

改善してほしいポイント

弊社では他にもJiraを利用したりすることもあったのですが、そちらに比べるとデザインが古いような印象を受けます。
また、最新の機能やクラウドサービスとの連携が追いついてないようで、そちらもアップデートや改善をすべきだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チケットを通じてタスク管理を可能なため、業務における抜け漏れが少なくなり業務ミスが減ったというメリットがありました。また、ガントチャートも利用可能なため、スケジュールの納期を意識した業務遂行ができるようになり、業務遅延が減少したというメリットがありました。

改善してほしいポイント

各タスクをチケット単位で起票していくと、WBSとして利用できますが、着手・完了予定日などの情報から、それをガントチャートとしても表示できますが、見た目が分かりにくいのと、ガントチャート表示上からの編集ができません。
それらの不満点を解決するための有料のアドオンが3rdパーティーから提供されており、当方は使用していませんが、この点が解決できるとより便利になるとおもいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共同作業で進める案件のタスク管理や、社内外で広く関係者で共有が必要なプロジェクト管理など、元々の用途であるBTSとしてだけではなく広く活用できます。社内で導入されている似たようなツールだと、社内の人間しか接続できない、または、社外から接続するときの手間がかかるのですが、Redmineはそうした点でも小回りよく導入でき、便利でした。

検討者へお勧めするポイント

もし自前環境で導入したものの、各種設定などで迷われる場合は、Redmineの運用サポートなどを月額契約などで支援してくれるベンダー企業も増えてきていますので、ツールの利用自体は無料、そうした点に多少お金をつかっても全体でみれば非常にコストパフォーマンスが高いとおもいます。

改善してほしいポイント

基本的な機能は十分備えており特に問題はないのですが、後発のプロジェクト管理ツールと比べるとデザインが古臭いとユーザから指摘を受けたことがあります。弊社はユーザの声を重視するので、そのようなデザインの面での改善があれば良いのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト管理を他企業と共同で行うときに利用することで、プロジェクトの進捗を企業間で連携しながら進めることができ、効率が上がりました。Redmineのようなツールを使わずにプロジェクト管理をすると、どうしても抜けや漏れが生じてしまうことがあり、開発するプロダクトに品質などの点で影響がありました。しかし、Redmineを利用することで、そのような品質の課題解消や、また開発期間を短縮できたというメリットがありました。

改善してほしいポイント

非エンジニアでも使いやすいようにTrelloのようなUIなどを求める人がいると聞いていますが、自分は改善してほしい点はあまりなく、エンジニア向けでポジショニングし続けるのが良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務のスピード向上：コストや運用のことを気にせず、まず思い立ったら気軽にサーバを立てて、使い始められる点。（自主構築できる前提ですが）
情報検索のスピードも向上：プロジェクトが大規模化・長期化して、チケットや課題、ファイルが増えたりしても、横断検索で探しやすいのが一番助かっています。

検討者へお勧めするポイント

ネットでRedmineの情報を検索して、メリットを理解できる人なら使わない理由がない。（もう使ってるのでは？）

改善してほしいポイント

特にありませんが、スレッド内の番号がたまに上下どちらのもの？と毎回確認してしまっている場面が発生しているため、もう少しだけ見やすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトのタスクごとにチケットを発行し、メッセージツールとしての機能を果たしながらプロジェクトの進捗を管理できる面で貢献した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ガントチャートが少々見づらい
・チケット更新があった場合、メール以外の連絡手段が欲しい
その理由
・チケット駆動なのでやむを得ないとは思いますが、PMやリーダーの目線で全体を見渡そうとすると少々見づらい（広範囲になりがち）です。
・チケットの更新通知がメールなので、今時に合わせてスマホへプッシュがあると気づきやすくなってよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チケット駆動の開発だけでなく、障害対応や依頼管理など、部門の用途/要望に合わせてサーバを分けて構築しています。
開始日と終了日の設定、工数の見積もり入力他、諸々の付属情報を入力できるので、単純な依頼から複雑な開発管理まで幅広く使えます。
プラグインもでており、Ruby on Railsで独自カスタマイズも可能。あるとすると、この利点が逆に働いて構築のハードルが上がってしまうことかもしれません。ただ、これも、ネット上に情報はたくさんあり、解決できるレベルのものと思います。

検討者へお勧めするポイント

何と言ってもフリーです。まずはお試しからでも問題ありません。オールインワンのWindowsインストーラになっているパッケージもあります。
チケット駆動は作業の抜け漏れ防止に役立ちますし、ノウハウなどはWikiに集約していくとよいかと思います。ただ、ドキュメント類の管理はやはり有償製品の方が優れており（人によるとは思いますが）、この辺りは組み合わせをしながら有用な部分を使っていくとよいと思います。

改善してほしいポイント

ワークフロー機能がユースケースによっては少々扱いづらく、弊社では定着せずに使用しなくなりました。
外部サービストレの連携でも構わないので、スマホへのプッシュ通知を標準対応して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内全体で些細な作業でも全てチケットへの登録を徹底することで、作業の抜け・漏れが大幅に減りました。
・ノウハウや手順などをwikiへ集約することで属人性の高かった作業が誰でも対応できるようになりました。

改善してほしいポイント

自分が報告したチケットが、自分の担当しているチケットのところに表示できません。ウォッチするようにすればいいですが、デフォルトですぐ見られるようになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に営業部門からきたチケットを開発部門で対応するために使っています。現在の担当者が誰か、作業進捗がどれぐらいか、簡単にわかります。優先度が設定できるので、優先度が高い物から対応するようになります。
作業記録としても後々役立ちますので、何年も前の作業を検索することもできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にないが、しいて言えばメール通知の設定の強化

その理由
・アプリが軽いため、不要な機能を追加して重くなることは本意ではないが、
　しいて言えば、メール通知をONにすると大量のメールに埋もれてしまうため、
　メールを通知する際の条件を細かく定義できる機能があればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・開発メンバーが５～６名規模の案件管理
・保守の残案件管理
・グループ内の全体課題共有

課題に貢献した機能・ポイント
・個別案件ごとに開発メンバーでタスク管理をする際に活用しました。
　誰がボールを持っていて、いつまでに解決しないといけないのかが
　容易に管理、共有できた。
・保守サポートも問合せを受けたタイミングでチケット登録することで、メイン担当者が不在の時も
　対応が放置されることなく顧客対応できた。
・パッケージ製品のエンハンス活動のタスク管理にも有効だった。
・チケットごとの工数管理は自分たちの使い方では、粒度が細かすぎて、
　ひとつひとつのチケットに工数登録する運用はしなかった。
・ガントチャート/プロジェクトマップ機能については、自分たちは別のプロジェクト管理ツールで実施し、
　Redmineは残タスクの管理に特化した使い方をしていた。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償版で試していただけると、その使いやすさ、設定しやすさを実感頂けると思います。