Redmineの評判・口コミ 全203件

改善してほしいポイント

自分が報告したチケットが、自分の担当しているチケットのところに表示できません。ウォッチするようにすればいいですが、デフォルトですぐ見られるようになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に営業部門からきたチケットを開発部門で対応するために使っています。現在の担当者が誰か、作業進捗がどれぐらいか、簡単にわかります。優先度が設定できるので、優先度が高い物から対応するようになります。
作業記録としても後々役立ちますので、何年も前の作業を検索することもできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にないが、しいて言えばメール通知の設定の強化

その理由
・アプリが軽いため、不要な機能を追加して重くなることは本意ではないが、
　しいて言えば、メール通知をONにすると大量のメールに埋もれてしまうため、
　メールを通知する際の条件を細かく定義できる機能があればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・開発メンバーが５～６名規模の案件管理
・保守の残案件管理
・グループ内の全体課題共有

課題に貢献した機能・ポイント
・個別案件ごとに開発メンバーでタスク管理をする際に活用しました。
　誰がボールを持っていて、いつまでに解決しないといけないのかが
　容易に管理、共有できた。
・保守サポートも問合せを受けたタイミングでチケット登録することで、メイン担当者が不在の時も
　対応が放置されることなく顧客対応できた。
・パッケージ製品のエンハンス活動のタスク管理にも有効だった。
・チケットごとの工数管理は自分たちの使い方では、粒度が細かすぎて、
　ひとつひとつのチケットに工数登録する運用はしなかった。
・ガントチャート/プロジェクトマップ機能については、自分たちは別のプロジェクト管理ツールで実施し、
　Redmineは残タスクの管理に特化した使い方をしていた。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償版で試していただけると、その使いやすさ、設定しやすさを実感頂けると思います。

改善してほしいポイント

とにかく動作が遅い（重い）です。
ここ数年は改善されてきましたが、IEのブラウザの時は遅すぎて業務に支障をきたしていました。
少しずつ早くなってきているように感じますが、重い処理速度を改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大規模プロジェクトで、多数のチームに分かれて業務を進める必要がある際、
Redmineを利用して進捗状況を正確に把握することができた。
また、タスクに関連性があるときは、次の担当者にタスクを移す機能があり、
メールなどで連絡をせずとも、次の工程に進められるので助かっている。

改善してほしいポイント

チケットに表示されている子チケットをまとめて更新できるようにしてほしい（チケット一覧からしかできない）
不可能タスクのチェック（１人に１日２０時間割り当てられているなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム開発時のプロジェクト管理に利用しているが、プラグインが豊富でスケジュール管理やEVMでのコスト管理も行える。
またカスタマイズしやすいので、プロジェクトにあった項目を追加でき、チケットのテンプレートで書く内容も統一できる。

改善してほしいポイント

無償のため贅沢は言えませんが、もう少々Uiを進化してほしい。
決して操作性が悪いわけではないが、感覚的には10年前の古き良き時代のUi。
最近のフロントエンドシステムにありがちなJavaScriptを駆使した先進的なUiが実装されるとなお良し。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・プロジェクトメンバー間の情報共有
・タスク管理と進捗管理の効率化
・タスクの工数見積、全体工数把握の効率化

改善してほしいポイント

自由に色々な機能を導入することが可能ですが、自分でコーディングする必要が出る場面があります。
より、コードレスにプラグインなどを作成できるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チケット管理機能を使うことで、タスクの期限が明確化され、可視化できました。ガンとチャートなども自由に作成できるので、プロジェクトの管理が容易になりました。

検討者へお勧めするポイント

タスク管理が容易である点

改善してほしいポイント

一覧表示した際の表記が少し見にくいです。具体的には、一覧表示にカテゴリも表記してほしいです。
現在利用しているプロジェクトでは、プロジェクトの進捗でカテゴリ分けしており（概要設計・詳細設計・開発テストなど）、一覧で表示した際にどのカテゴリに属しているかわからないので少し不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも述べましたが、現在コロナ禍で在宅勤務が増えるなか、個々や全体の進捗管理に重宝しました。また、ステータスや進捗率だけでなく、優先度なども設定できるので、不要な項目かどうかもぱっとわかるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

全体や個々の進捗管理に便利です。

改善してほしいポイント

より使えるフォントを増やしてほしいし、GUIをよりビジュアライズして見やすくしてほしい。また、重要度の高い案件にチェックをつけてすぐにアクセスできるようにしたり、メモ書きを貼れるなどの機能もほしい。現在の画面は、投稿の優先順位などがわかりにくいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の部門を跨いだ業務遂行に便利で、リアルタイムに海外販社とも情報共有し、問題解決に向けてキックできる点で貢献しています。ただし、このツールを使うことでリアルなコミニュケーションが希薄になってしまう恐れがあるため、うまい使い分けをおすすめします。

検討者へお勧めするポイント

他部門、海外とのタスク共有

改善してほしいポイント

慣れの問題だとは思うが、チケットという言葉に違和感を感じている。同様に感じている日本人は多いと思う。日本語バージョンは用語を見直した方が良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前までは、関連の販売会社からの引き合いをメールベースでおこなっていた。また、メールを個人ベースで管理していた。このため、宛先に入っていない人との情報共有ができなかった。
しかし、redmine導入後は、アクセス権を持った人は、誰でも情報を見ることができるようになった。