Redmineの評判・口コミ 全205件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一つのチケットに同じ名前のファイルをアップロードした際に、別ファイルとしてアップロードされてしまうため、
　構成管理の観点では同じファイルがアップデートされる方が管理しやすいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ビル管理業務におけるテナント様からの問合せやクレーム内容について、Redmineでチケット化し対応するようにしました。過去受けた同じような問合せ等を検索できるので、回答内容をノウハウとして蓄積できるようになったことがとても助かっています。
・問合せ内容の進捗共有が関係者へ共有されるため、問合せ回答の遅延等もキャッチアップできとても役立っています。

改善してほしいポイント

Suvbersionの連携機能は、ソースプログラムや設計書を参照するのに便利だが、導入設定が難しいので改善して欲しいI。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

期日管理機能、ウォッチャー機能によって、課題やバグの状況や担当者が把握できので、担当者が不明で放置されたままとなる課題がなくなった。また、メンバーが課題の状況を把握できるので、声掛け等により課題解決が早くなった。
その結果、あらゆる作業において対応が早くなり、アウトプットの品質も向上した。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理・チケット管理の機能としては十分。ブラウザーでアクセスできるため、クライアントが限定されない点はよい。

改善してほしいポイント

アドオンでできることが増えるとはいえ、標準機能として取り入れてほしい機能もたくさんあります。
良い点で紹介したcustom viewは多くの企業が導入しているアドオンですので、ぜひ標準機能として実装してほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部業者に業務委託を行っていますが、外部業者に依頼をするチケット管理をRedmineで行っています。
従来はメールでやり取りをしていましたが、進捗が分からないとか、やり取りの過程が分からないなど問題がありましたが、Redmineで管理するようにしたことで、そのようなトラブルが激減しました。

また、最近では、社内ユーザーからの問い合わせやユーザー登録依頼などもRedmineで行うようにし、同様に対応漏れなどのトラブルを撲滅することに成功しています。

改善してほしいポイント

・UIが古い
　昔からあるアプリなので一昔前の操作感やデザインになっている
　わりかしサクサク動くが、ページ切り替え毎に読み込みがあるのが気になる
・メンテナンスが大変
　システムをわかっている人しかアップデート作業をできない
　管理画面からワンクリックアップデートやバックアップ設定できればいいのにと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの進捗管理においてエクセルガントチャートを使っていたがEasy Ganttで楽々確認できるようになった。
Work Timeプラグインで各チケットの工数が集計することができタスクに使用した時間が簡単に分かるようになった。
プロジェクト開始時に必要なチケットを生成して担当を割り当てておくことで作業漏れが少なくなった。

検討者へお勧めするポイント

自分で環境を用意できてメンテまでできるなら無償利用できるのでおすすめです。
管理が面倒ならMy RedmineやLychee Redmineを選択するのもありだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ガントチャートに優先度に合わせてランク付けできる機能を追加してほしい
その理由
・チケットの期日をガントチャート上で可視化できるが、優先度のランクがわかりづらく、期日が一番近いチケットを対応したら、優先度の高いチケットの対応が遅れる場合があるので、優先度に合わせてランク付けの機能を追加してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ガントチャートでプロジェクトの進捗管理
課題に貢献した機能・ポイント
・今までエクセルを使って、タスクベースのスケジュールを作成してプロジェクトの進捗管理をしていたが、メンテナンスが非常に大変で、工数が非常にかかったが、redmineのガントチャートを使えば、各チケットの期日をガントチャート上で可視化できるので、かつ担当者をアサインができ、タスクの進捗管理や、スケジュールのメンテナンスが簡単になった。

改善してほしいポイント

オープンソースのため、当然なのですが公式のサポートサービスが存在しません。バグや動作不良が生じた時に、サポートセンターがあるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私はこのツールをオフショアの開発会社との進捗代わりに使っておりました。開発会社とは密にやりとりする必要があり、24時間連絡が来る可能性があります。そんな時、RedmineではRedminePMというアプリが提供されており、携帯からもパソコンからアクセスした時と同様の感覚で操作できるため、外出先でも遅延なく開発会社に指示を出すことができました。

改善してほしいポイント

・ＵＩが古臭い
機能性としては十分満足できるレベルだし操作性も悪くないのだが、デザインが古臭く新鮮味に欠ける。
・メンテナンス業務が大変
更新頻度が高いことからその適用作業も負担となることがある。新機能の追加のみのアップデートならスキップするのもありだが、不具合対応については無視できない。
・コンフィグファイル
一部の設定についてはコンフィグファイルを直接編集する必要があり、Linuxに不慣れな人にとっては面倒でとっつきにくい。全ての設定をＧＵＩから行えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・脱Excel
今の会社に転職してきた当初は、タスク管理はExcelでされていた。ファイルの若返りやファイル破損等の事故の経験もあったので、直ぐにサーバを構築し運用することで、事故のリスクをなくせた。当然、サーバ構築時にデータの定期バックアップも忘れない。
・無償でガントチャート
MicrosoftProjectには及ぼないが、最低限の機能は「Easy Gantt」の無償枠内でまかなえ、視認性の高いタスク管理ができる。

検討者へお勧めするポイント

導入コストが低いけど、高機能でカスタマイズ性が高い。お試し導入してみるのもいいかも

改善してほしいポイント

プラグインが豊富だが、好みのものを探し出すまで時間がかかることがある。また、データや設定のインポート・エクスポートが競合プロダクトと比較して使いづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェア開発プロジェクトの管理のスタンダードとして、複数のプロジェクトで使用している。まずはとにかくプロジェクト開始時に何でも情報をためることから始め、必要に応じて拡張し、リスクの可視化に貢献している。

改善してほしいポイント

最近、かなりコアなユーザ向けになってきて、初心者向けに作られていないと感じる部分があります。ヘルプを簡単にだしてヒントの情報を掲載するなど、初心者にもやさしいツールに改善していってほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発環境で、バグ等の修正について、開発者同士の迅速な情報共有と対応が可能です。チケットの仕組みをうまく活用することにより、システムの開発と運用を効率的に行うことが可能です。

検討者へお勧めするポイント

まずは無償トライアルから始めるとよいと思います。