Redmineの評判・口コミ 全201件

改善してほしいポイント

チャットツールと連動すると、よりダイナミックなタスク管理が容易になると感じる。タスク数が増加すると、チケット管理の更新自体を疎かにしてしまいがちとなるため、インタラクティブなコミュニケーションの補佐として本ツールを位置付けると体験価値がずいぶん変わる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルでタスクを管理していた頃に比べると、タスクの変更や誰がタスクを保有しているのかタイムリーに把握することができるようになったため、生産性が向上する。体感では、デイリータスクが10件を超えると本ツールの意義がある。

改善してほしいポイント

カスタマイズできるかもしれないが、チケットの一覧性（ガントチャート化による進捗管理など）がデフォルトで用意されるとさらに良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長期間サイト運用をする中で、最新情報や改善タスクが常に更新されているが、チケットを検索すれば過去の仕様の変遷なども辿れるようになったので、サイト運用管理の精度が上がり改善スピードも上がった。

改善してほしいポイント

・前職では導入・管理もしていましたが、バージョンアップが大変でした。
　便利だからとプラグインを沢山入れると、あちこちでエラーが出て解消させるのが相当な負担に。
　結果、バージョンアップしなくなったり。。。
　今はユーザとしてのみ使っていますが、プラグインに関しては吟味して必要最低限にする方が良いと思います。
　またSaaSもありますので、そちらに任せてしまうのも良い選択かと。（弊社でも併用しています）
・カスタマイズできる範囲が広いゆえに、ある程度知識が無いと使い始めるのも大変。
　テンプレートのような、ある程度「出来合い」の設定で使い始められるような仕組みがあると良いかもしれないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルでタスク・進捗管理をするのに比べると、必要な工数が大きく削減できます。
もっともこれには、プロジェクトメンバの理解・協力や、適切な設定（作り込み）も必要ですが。。。
Redmineで管理しよう、という文化を根づかせる必要があると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チケットに期日を付けれるのはいいが、いちいち開いて見ないといけないのが手間
その理由
・デザインが古いように感じる、今時の使い勝手のよさには欠ける

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
システム開発のためのプロジェクト進行に役立っています
タスクを登録し期日の管理や作業漏れがないか進捗も確認できるので、効率よく業務が進められ生産性が上がりました

検討者へお勧めするポイント

シンプルで低コストでプロジェクト・工数管理をしたい方におすすめです

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・親チケットと、子チケットの関係が分かりずらい。
　最初にある程度運用想定ができており、かつ使用者が理解していることが求められる。
　ある程度理解していないと、あるタスクから、派生した作業等のチケットの発行を間違えやすい。
この辺は、ツールに求めるものではないかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルで管理していたものが、チケット制になったため、残件や期限、状況等が見やすくなった。
また、担当者が意識してみるようになった。

改善してほしいポイント

チケット進捗報告時の入力が「編集」からでなく、「報告」のような項目があると良いと思います。
実際にチケットを進めた報告をする際に「編集」だとやった感覚と合っていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム開発ができるプロジェクト進行ツールを探していて、管理コストも低い必要がありました。
その点、Redmineは「活動」部分で全体の動きが見えるので管理とチーム全体の動きが分かります。

ガントチャート、カレンダー、活動を俯瞰的に見ると、だいたいの進行具合がわかるのでチーム全体で遅れている部分も分かるようになっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一つのチケットに同じ名前のファイルをアップロードした際に、別ファイルとしてアップロードされてしまうため、
　構成管理の観点では同じファイルがアップデートされる方が管理しやすいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ビル管理業務におけるテナント様からの問合せやクレーム内容について、Redmineでチケット化し対応するようにしました。過去受けた同じような問合せ等を検索できるので、回答内容をノウハウとして蓄積できるようになったことがとても助かっています。
・問合せ内容の進捗共有が関係者へ共有されるため、問合せ回答の遅延等もキャッチアップできとても役立っています。

改善してほしいポイント

Suvbersionの連携機能は、ソースプログラムや設計書を参照するのに便利だが、導入設定が難しいので改善して欲しいI。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

期日管理機能、ウォッチャー機能によって、課題やバグの状況や担当者が把握できので、担当者が不明で放置されたままとなる課題がなくなった。また、メンバーが課題の状況を把握できるので、声掛け等により課題解決が早くなった。
その結果、あらゆる作業において対応が早くなり、アウトプットの品質も向上した。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理・チケット管理の機能としては十分。ブラウザーでアクセスできるため、クライアントが限定されない点はよい。

改善してほしいポイント

アドオンでできることが増えるとはいえ、標準機能として取り入れてほしい機能もたくさんあります。
良い点で紹介したcustom viewは多くの企業が導入しているアドオンですので、ぜひ標準機能として実装してほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部業者に業務委託を行っていますが、外部業者に依頼をするチケット管理をRedmineで行っています。
従来はメールでやり取りをしていましたが、進捗が分からないとか、やり取りの過程が分からないなど問題がありましたが、Redmineで管理するようにしたことで、そのようなトラブルが激減しました。

また、最近では、社内ユーザーからの問い合わせやユーザー登録依頼などもRedmineで行うようにし、同様に対応漏れなどのトラブルを撲滅することに成功しています。