非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日:
運用保守業務の作業依頼管理に利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・無料で業務利用に耐えられる点
・管理項目に対するカスタマイズ性が高く、入力制限やパラメータ選択が可能
・LDAP連携できるため、ログインユーザの管理がラク
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ガントチャート機能がもう少し使い勝手がよければ良かった。グラフの始点と終点が開始日・完了日かな?入力項目が固定されるのでそれ以外の項目で線を引きたいと思っても変更できなかったと記憶している。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまで作業依頼管理をメールで依頼、Excelで管理で行っていた。打合せ用・一覧管理用と分けて管理していたため、非常に煩雑で、Redmine導入したことで紙運用は廃止し、依頼元・依頼先両方でオンライン管理出来るようになった。
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