Redmineとは、オープンソースのプロジェクト管理ツールです。タスク（やるべき作業）の記録・管理・共有ができ、プロジェクトの進捗管理を支援します。タスクを管理する「チケット」をガントチャート、カレンダー、ロードマップなどさまざまな形式で表示することができるほか、SubversionやGitなどと連携する「リポジトリ」、メンバーへのお知らせを掲載する「ニュース」などの機能があり、システム開発におけるバグ管理、プロジェクトの進捗管理、顧客からの問い合わせ対応の記録などさまざまな用途に利用できます。情報通信業界を中心に幅広い業種で導入されています。
※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています
RedmineのITreviewユーザーの満足度は現在3.7となっており、同じプロジェクト管理ツールのカテゴリーに所属する製品では40位、工数管理ツールのカテゴリーに所属する製品では11位、コラボレーションツールのカテゴリーに所属する製品では55位、インシデント管理ツールのカテゴリーに所属する製品では9位、となっています。
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
|---|---|---|---|---|
|
3.7 | 3.6 | 3.8 | 3.7 |
| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
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4.2 | 3.5 | 2.9 | 3.6 | 4.0 | 3.5 |
※ 2026年04月23日時点の集計結果です
Redmineは、プロジェクト管理ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。
タスクの作成と割り当て
メンバーのタスクを作成し、詳細と期日を割り当てる
タスクの優先順位付け
メンバーが作業を整理できるように、タスクの優先度を設定できる
アラート表示
期日超過や工数予算超過などをアラート表示する
ガントチャート/プロジェクトマップ
ガントチャートに目標、中間目標、納期、成果物、相互依存関係などを設定する
カレンダービュー
詳細なスケジュール表に予定日と成果物を設定する
レポート作成
売上・原価・工数原価・損益率などの各種レポートを作成する
アクセス権限管理
チームやメンバーの役割に基づき、データ、機能、オブジェクトへのアクセス制限や閲覧制限を行う
フォーラムやチャット
タスク、問題、またはプロジェクト全体についてのアドバイス、意見を投稿できる
ドキュメント管理
プロジェクトやタスクに関連付けられたドキュメントを共有する
不具合情報の管理
バグや不具合の登録、ステータス、修正内容を管理する
ワークフロー
プロジェクトで必要なタスクの承認プロセス効率化する
Wikiによる情報共有
プロジェクトメンバーに共有したい情報や文書を保管する
モバイル対応
モバイルに最適化されたWebサイトを通じ、外出先からプロジェクトやタスクを管理する
ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Redmineを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。
非公開ユーザー
介護・福祉｜法務・知財・渉外｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
お客様とのメールの送受信を一括で管理でき、メールの下書きや送信、案件対応のアサイン、下書きのチーム推敲などにより、サービス提供品質の向上に大いに貢献した。
改善してほしいポイント
すぐにタイムアウトしてしまい、頻繁にログインが必要だった。アサインや進捗ステータスの意味が分かりにくい。初めての人にはかなりとっつきにくい仕様。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数千人のお客様からの千差万別の問い合わせに対応した。チームメンバーにタイムリーに対応をアサインし、返信の下書きを作成してもらい、承認フェーズを進めながら返信内容を推敲できた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・課題管理が体系的
チケット単位で「状態・担当者・期限・優先度」を明確に管理できる
履歴が残るため、対応経緯の追跡が容易
・柔軟なカスタマイズ性
ワークフロー、トラッカー、カスタムフィールドを細かく設定可能
プロジェクトごとに運用ルールを変えられる
・権限管理が細かい
ロールごとに閲覧・編集・管理権限を制御できる
大人数・複数部門でも運用しやすい
・オープンソースでコストを抑えられる
ライセンス費用が不要
社内要件に合わせて拡張できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・UIがやや古い
初見では操作が直感的とは言いにくい。非ITユーザーには学習コストがかかる。
・初期構築・運用に知識が必要
サーバー構築、アップデート、バックアップは自己管理が必要。プラグイン管理も含め、管理者の負担は軽くない。
・標準機能だけでは不足するケースがある
ガントチャートやレポート機能は限定的で、実運用ではプラグイン前提になりやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・案件・タスクの属人化を防止できた
・進捗状況が可視化され、対応漏れや優先度の混乱が減少した
・履歴管理により、トラブル時の原因追跡が容易になった
非公開ユーザー
日立カーエンジニアリング｜情報通信・インターネット｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
今までExcelでの日程を管理していましたが、他者、他部署との日程の共有の際に課題があり、Redmineを導入することでみんなで1つの日程を管理でき、情報の共有も簡単にでき、大変便利です。
改善してほしいポイント
海外メーカとの日程管理のやり取りの際に、カレンダーWeekでの日程管理が主流のため、RedmineではまだカレンダーWeekでの日程管理が難しいため、改善していただけるとさらに助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全体のチームでの日程管理をする際に日程の更新をその都度確認でき、進捗管理がスムーズに確認でき、作業効率、工数低減効果に貢献しています。開発スピードも向上しています。
検討者へお勧めするポイント
Excelから脱却してRedmineを導入した方が、プロジェクト管理や日程管理、工数管理が全てスムーズに管理できます。
他者、他部署との共有も簡単なため全体のチームとしての管理も迅速にでき、作業効率が向上しますよ！
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