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ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
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タスク管理だけではなく仕様の履歴管理にも使える
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
社内外の依頼タスクの管理がチケット単位ででき、別タスクも紐づけて管理できるので、サイト運用上で発生した課題とその対応および進捗が確実に管理できるようになった。また、自社サイトの仕様変更に関するやり取りも集約することで、仕様の履歴管理にも使えている。
改善してほしいポイント
カスタマイズできるかもしれないが、チケットの一覧性（ガントチャート化による進捗管理など）がデフォルトで用意されるとさらに良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
長期間サイト運用をする中で、最新情報や改善タスクが常に更新されているが、チケットを検索すれば過去の仕様の変遷なども辿れるようになったので、サイト運用管理の精度が上がり改善スピードも上がった。
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