Redmineの評判・口コミ 全200件

改善してほしいポイント

個々の画面でユーザビリティ高いフォントやフォントサイズ、配置とは言い難く、慣れていても特定の機能を探すまでに時間を要することがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

比較的シビアな部分（たえば設備関連や法的関係）での利用に関して適している。特定の人員間でのMLなどの運用では「突発的な部外者への情報共有に対応し辛い」「過去の経緯をメールベースで遡るのは苦労する」「双方担当者が明確でない」「メール内容のステータスがはっきりしない」などの問題がある。これをチケットに置き換えることで、事案に関する状態が過去から現在まで明瞭になる。そういった過去事案の証跡として非常に管理しやすく検索しやすい点は、現在事案の検討用ツールとして非常に役立っている。（例えば過去に似たような事案があったのかどうか、あった場合どういった発端と経緯をたどり、結論になったかを自分だけで自己解決できる。）情報格差が無くなり情報の内容確認ではなく、情報有無確認という無駄な時間が限りなく0になる。

改善してほしいポイント

wiki やフォーラムなどでの同時編集が少し弱い。
最新版では改善されているかもしれないが、複数人で編集を行ったときに、最後に編集を行ったユーザのwiki 情報がすべて反映される仕組みとなっている模様。
wiki では、同時編集された場合にどちらの内容を残すか、などの警告が出るが、フォーラムではその機能がない。事前にwiki フォーマットでテキストに貼り付けてから編集するような手間がかかる。
同時編集がでいれば、他人とのバッティングを気にせずに編集ができ、ひと手間減る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・それまでExcel に頼っていた課題管理/障害管理をRedmineチケットによる管理に統一。Excel ファイルが壊れる、同時編集ができない、という煩わしさがなくなり、PM 一人での管理からメンバーも巻き込んだ課題管理/障害管理ができるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・障害管理（チケット）機能
→ 顧客へ月次で障害報告を実施しているが、チケットで障害のステータスを管理することで、レポート化するときの手間を減らすことができている。情報がDB に書き込まれているので、DB から直接SQL で抜き出すことも可能。

改善してほしいポイント

UIは、ちょっと使いづらいですね。
管理タブをクリックして、メニューは左側だけに表示されて、真ん中と右側は真っ白で。。。
無償なサービスなので、自分でメンテナンスしなければいけないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チケットが更新されると、メールが届くのでいいですね。
権限を細かく設定できるので、参照だけできる低い権限と何でもいじれる管理者権限など分けて使用しています。

検討者へお勧めするポイント

進捗状況が見えるから、お勧めです。

改善してほしいポイント

ガンチャ機能が弱く、プラグインに頼らざるを得ない。もう少し力を入れて欲しい。別製品ではガンチャのエクセルファイルへエクスポート、ガンチャの編集、インポートをサポートしているものがあり、ベンダー等へガンチャエクセルファイルを渡して情報共有するなどできるので、同じような機能を実装して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のプロジェクトを進める際、エクセルでは管理が追い付かなくなるが、プロジェクトをメンバー、タスク、納期、マイルストーン設定ができ、視覚的にも進捗具合がわかりやすく管理でき非常に良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タスクの編集履歴が見にくいです。過去追加したタスクを編集すると、過去の履歴を残す形式になっているが、引用形式も使えないので何に対する編集かがわからない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

混在する開発課題をレッドマインを用いて優先順位を決めたり開発カロリーを確認したりすることができるようになった。

また、小さいタスクも追加するようにするため、開発と開発の隙間で小さいタスクを追っていただけるのですごく助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プロジェクトの大抵の課題はRedmine内で解決できてしまうので満足していますが、外部サービスと連携ができれば更に便利になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アジャイルボードやアクティビティ管理機能によりプロジェクトをより細かい粒度で管理でき、どこがボトルネックになっているかも発見しやすくなり、プロジェクト全体の流れがスムーズになると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ちょっと気になる点を挙げれば以下でしょうか？
・UIがちょっぴり古臭い（慣れです）
・Wiki記法が独特
・社内統制が効いてないとチケットが乱立しがち

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

本ツールを使用することで以下のようなメリットが得られました。
・自身の備忘録になる
・業務活動の根拠になる（やっていることを証明できる）
・他者との情報共有に使える（「これ見といて～」で済む）
・過去データにアクセスできる（前任者の活動履歴が一目瞭然）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいものはありませんが、強いて言えば導入が容易なOSイメージを含んだアプライアンス版があると試用も簡単かと思います。
※VmwareやHyper-vのイメージ

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・プロジェクトのスケジュール管理
・担当者の明確化と期限の設定が可能
・タスク一覧で残タスクを閲覧できやるべきことが明確化可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

こればかりはRailsを使っているため難しいが…バージョンアップ時の移行検証がむずかしいところをなんとかしてほしい。ただ、ここにコストを割きたくない場合は「MyRedmine」などのSaaSを使ったほうがいいのかもしれないが…。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どの有料のプロジェクト管理ツールを借りても「あれが足りない」「あそこがダメ」というものが多すぎるが、Redmineならとにかく機能はなんでもなる。プラグインをつぎこめばなんでもできる。高機能な管理ツールの盤石な土台を手に入れることができた。
いちばんの成果としては、無料のプラグインを組み合わせてメール問合せヘルプデスクを構築したこと。顧客の過去の問い合わせもすべて一覧できる高機能なものがタダで手に入った。これはすごいと思った。