オープンソースで安く済ませるにはベスト

改善してほしいポイント

非エンジニアでも使いやすいようにTrelloのようなUIなどを求める人がいると聞いていますが、自分は改善してほしい点はあまりなく、エンジニア向けでポジショニングし続けるのが良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務のスピード向上：コストや運用のことを気にせず、まず思い立ったら気軽にサーバを立てて、使い始められる点。（自主構築できる前提ですが）
情報検索のスピードも向上：プロジェクトが大規模化・長期化して、チケットや課題、ファイルが増えたりしても、横断検索で探しやすいのが一番助かっています。

検討者へお勧めするポイント

ネットでRedmineの情報を検索して、メリットを理解できる人なら使わない理由がない。（もう使ってるのでは？）