老舗のプロジェクト管理ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザーインターフェースが全体的に使いにくく、様々な機能を使いたかったが、自分はそれほど機能を使い切れなかった。Redmineを使いこなすには解説サイトや書籍などでの事前知識が必要になってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数人で作業するような規模の案件になってくると、どうしてもプロジェクト管理をきちんと行う必要が出てくるので、そういった規模の案件の場合このようなプロジェクト管理ツールが必要になる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料なのでまず使って試してみて、もっと使ってみたいとなったら解説サイトや書籍で学びながら使っていくのがいいと思います。