案件・社内間依頼・進捗確認をスムーズに一元管理できます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システムに慣れている人・エンジニア寄りの構成となっているため、
それ以外の人にとっては少々使用しづらいかもしれないです。
また、プロジェクト進捗をロードマップ等で確認できますが
もっと分かりやすくパッと見れたらいいかもしれないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

残タスク状況を把握しやすいため、依頼者と作業者との進捗把握工数をスムーズにやり取りできるようになり、
整理しやすくなり、無駄な確認工数を減らすことができました。