無料でここまでできれば・・・

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・少し古めのUI。さすがにこのあたりは最近のツールに比べると劣っている
　（別途スキンなどあるようですが。。）
・個々の画面カスタマイズが少し融通が利かない
・ガントチャートの表現力がいまいち

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・外部ベンダーとのプロジェクト進捗管理
・同じ情報や進捗確認ができるため、意思疎通が図りやすい
　※逆に言うとステータス管理などきちんと運用を基準を決めないと、運用がぐちゃぐちゃになるので注意