非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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自社にエンジニアがいる場合は最適なプロジェクト管理ツール
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
汎用性がある。弊社の場合、自社にエンジニアがいてカスタマイズできるので、マーケティングでは施策についての進捗管理に使用、デザイナーは現在制作中の案件管理、カスタマーサポートは問い合わせ管理に使っており、部門に最適化させた形で本ツールを利用できています。
自分はマーケティングだが、例えば広告バナーであれば、準備→制作→施策反映→PDCA1→PDCA2→完了という風にステータスを設けて進捗を登録しています。これによってチーム全体の進捗を可視化できるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・自分のように非エンジニアでもちょっとしたカスタマイズができるとよいと思います。基本的にエンジニアありきのカスタマイズなので属人化しすぎているためリスクはあると思っています。
・コミュニケーションについては別ツールを使っていますが、他プロジェクト管理ツールのようにコミュニケーション機能も含まれていると素晴らしいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
別なプロジェクト管理ツールをメインで使っていたが、そちらからRedmineに移行したため大幅なコスト削減につながった。
※元々使用していたプロジェクト管理ツールは使用部署を減らして現状も併用。
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