柔軟性の高いプロジェクト管理ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オープンソースのため、自社で一から導入するには、サーバーを立てて初期設定を行うといった手間がかかる。このため、社内にSEがいないと導入には手間がかかる。ただし、SasS形式にて提供している会社もあるため、このサービスを利用すれば、この手間は省ける。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数のエクセルを使って、タスク・課題・WBSの管理等を行っていたが、Redmineを利用すると、Redmine上でほぼすべてを管理・共有できるため、情報の複写や転送といった手間が省ける。