RemoteViewの評判・口コミ 全52件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・専用接続クライアントでは標準解像度や色数が低く、色数を上げるとレスポンスが劣化していました。WEBブラウザ版では改善されていますが通信量に応じて自動設定変更されるようになって欲しいです。
・接続先端末が2画面の場合、画面切り替えはキー操作となっています。画面切り替えボタンが実装されると扱いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナのリモートワークツールとしてはとても利用、導入し易い製品です。別リモートメンテナンスツール(弊社の場合はTeamViewer)と組み合わせて
顧客端末をリモート操作することにより、初期導入を全てリモートで完結することで未訪問での導入が出来ました。

改善してほしいポイント

リモートエージェントのインストールしているPCがデスクトップPCだと、
ノートPCでリモートすると字がかすれる。画素数の問題があると思うので
仕方ないと思うがなんとか出来ればなおGOOD。
（慣れればなんとか使えるが、目が疲れる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

3Dデータなどの図面データを見なければならない業務のため、
社内にあるCADソフトをインストールしているPCで開いて見れるのが
とてもよい。また見積などの作業も自宅で簡単に出来るのがよい。

検討者へお勧めするポイント

リモートワークもトライアルに利用するのにおすすめです。

改善してほしいポイント

わかりづらい点
1.リモート環境の設定で、高億モードやグラフィックモードなど、設定項目の変更時の差が分からない。
2.レイアウトの設定項目の少なさ

詳細
1.設定により送受信されるデータの質・量がどう変わるか明記してほしい。
2.画質やアイコン位置、ツールバーレイアウトやデュアルディスプレイ時の設定等をもう少し充実してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

役に立ったシーン
昨今のコロナ禍でリモートワーク環境の構築が急務になった際、すぐ適応でき、業務環境の改善と社会貢献？につながったこと。

検討者へお勧めするポイント

導入しやすいリモートアクセスツール。選んで間違いはないサービスと感じる。

改善してほしいポイント

管理画面が二種類あり、シンプルモードのときの設定内容が制限されているので、結局フルモードで設定しないといけない場面もあります。シンプルモードの画面レイアウトが見やすいので改善してほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが当たり前となった一昨年から、顧客からもリモートツールをつかったデモのリクエストがでてきたので、大がかりなシステムでなく簡単にスモールスタートできるので導入のハードルが低く、１ライセンスあたりの単価も安いので実行しやすく実機評価後に導入することができそうです。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティを考えた場合は、VPN接続よりはリモート接続の方がよいと思います。画像転送によるシステムなのでローカル側の負担が少ないので　今人気のミニPCでも利用することができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セッションが切れることが度々あります。最初は時間設定の問題なのかと思いましたが切れるタイミングがまちまちで安定しません。再度ログインすればいいだけなんですがちょっと面倒と感じます。2段階認証ができるとセキュリティ面でもっと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍の中でのリモートアクセス環境を特別な機器の導入なしに安価にすばやく構築することができました。社内への展開も難しくなく全社員のリモートアクセスが可能になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

接続開始時の時間と使用時の多少のタイムラグが気になります。また、サポートがメールのみになり、非常に不便です。是非、電話サポートの復活を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍での在宅勤務には最適なツールです。今回、急遽在宅勤務を始めることになり、上から至急導入するようにとの指示が有りましたが、利用開始も今回は運よく申し込みから数日で可能になりましたので非常に助かりました。（ですが公式には1週間程度必要との事でした。コロナ禍での緊急対応かも。有難いです。）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

今回は販売代理店経由での導入でした。販売代理店経由では販売代理店独自のサービスも有りますので、検討してみては如何でしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リモート操作のレスポンスはあまり良くない。デザイン系のソフトなどをリモートで操作するのは無理がある（オフィス系なら問題ないかと思います）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

NASやファイルサーバーやクラウドストレージなど導入せずに社外からファイルのやりとりができる。社内の端末に接続しているので、当然、社内LANのファイルサーバーにもアクセスできるのは便利！

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自宅のPCで作業するために、手軽に会社のPCとファイルのやりとりをしたいと思っている方におすすめできます。

改善してほしいポイント

数年使っている中で１度だけ端末が切れているのにそれを認識せず、サポートに問い合わせた事があります。但し、それも即座に対応しては頂けたので、ネットワークを使用する以上完璧なソフトは困難とも思うので、良いか悪いか…という所ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記の通り、複数対複数でも、回線接続数で契約できる所とそれに対するコストが安い所は大きなメリットと感じ、実際に契約に結びついています。弊社では誰か一人が１日１回巡視すれば良いという中で、各個人のPCにソフトを入れても契約に支障ない点は思った以上にストレスフリーです。よくあるパターンでは固定端末に契約して、それぞれがそのPCまで行って作業すると言う事になるところでした。

検討者へお勧めするポイント

同じように回線数は特定少数で良いけど、使う人間・端末自体はそれ以上、と言った環境の方にはおすすめできます。コントロールパネルも使いやすく、悩むところはありませんでした。また、１度だけ発生したトラブルも１時間以内には解消できてサポートの早さも逆に信用に繋がっています。

改善してほしいポイント

管理者権限で、参加しているすべてのクライアントの作業画面をプレビューできる機能は、無い方が望ましいと考えています。
ただし、用途としては非常に便利な機能でもあるため、クライアントが明示的に許可した場合に限りプレビュー可能とする仕様であれば、より安心して利用できるのではないかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務部門のパソコンには100％導入しており、在宅勤務やBCP対策として非常に有効です。
社内システムは、FAXのペーパーレス化をはじめ、納品書・請求書・証憑管理の電子化やクラウド化が進んでいるため、本製品との相性も抜群です。
なお、情シス部門の管轄であるためサーバの保守は必要ですが、外出先からの確認や夜間の自宅からの対応も可能であり、時間的・労力的な面で大きな効率化が図れています。

検討者へお勧めするポイント

在宅勤務、BCP対応、セキュリティ確保、業務の効率化といった観点を踏まえると、本ツールは導入必須といえます。