非公開ユーザー
その他｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社SNSの運用だけでなく、他社クライアント様のアカウントの運用を行っています。
複数のアカウントも複雑な操作不要で視覚的に効果測定やレポートの管理が行えますので、そのまま画面をクライアント様に見せながら、運用効果や方針の共有が行えます。
また、運用担当者も効果が視覚的に見えることで運用へのモチベーションも保てるという良い効果もあるかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自身が移動が多く、出先でも確認することが多いのでAndroidやiOSで稼働するアプリ化を期待して待っています。
また、随時レポートとして出すことも出来ますが、権限分けをしてアカウントをクライアントに共有することが出来れば、クライアントもリアルタイムに効果測定が出来ていのではないかと思いました。
他には
リアクションや数値がグラフで視覚的にわかるのも便利ですが、動きが出たタイミングではアカウント側ではどのようなアクション(投稿やストーリーなど)があったのかを確認できると、より細かなレベルで効果測定が出来ると感じました。
海外にいらっしゃるクライアントも多いので、これから多言語化対応などもしていくと、非常に使い勝手が良く便利になるのではないかと思います！！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
やはり、SNSの運用や効果測定に関してお客様に論理的に説明しやすくなる点かと思います。
目標があいまいなまま更新しているアカウントや、ただ毎日更新し続けているアカウントオーナーなど、SNS運用を通じて解決したい課題も連動してクリアになっていくことが実感できて良いと思います。
