非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スピーディーなサポート体制が魅力です

Web接客ツールで利用

良いポイント

①丁寧でスピーディーなサポート体制
コンサル~施策設定まで一括してサポートして頂いたのですが、対応が非常にスピーディーでした。
課題のヒアリング/ユーザーデータ分析後に、計測ポイントのご提案を頂き、そこから社内でツールの組み込みを行ったのですが、
その時点ですでに複数施策を提案して頂いており、組み込み完了直後から複数施策を同時実行できました。
さらに数週間後には結果分析の共有、チューニングのご提案を頂くなど、とにかくスピード感のある進行で有難かったです。
また、複数名の方とやりとりをさせて頂きましたが
こちらの質問に対し、どちらの担当の方も丁寧で親切で、
さらに質問の回答だけでなく、施策のアドバイスやノウハウも合わせて教えてして頂けることが多く、参考にさせて頂きました。

②ツールの柔軟性と使いやすさ
様々なレイアウトでサイト内メッセージ(ポップアップなど)を出せる点はもちろん、
ABテストや効果計測など、一から開発をしたらそれなりに工数がかかってしまいそうな機能が全てデフォルトで備わっているため、開発工数の削減になりました。
設定方法も簡単で、簡単に見栄えの良いポップアップをすぐに設定できます。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!