生成AI機能
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その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
今まで聞かなかった声が聞ける
レビュー・口コミ分析で利用
良いポイント
ReviCoを利用する事で、今まで聞くことのできなかった、わざわざ電話をする程でもない、普通にお喜びいただいているお客様の声を多く聞くことができるようになった。
改善してほしいポイント
レビュー依頼メールのテンプレートが1つしか登録できないため、用途やイベントなど、セグメントごとに変更できるよう、複数のテンプレートが登録、選択できると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
簡単な操作で依頼メールを送る事ができ、お客様が気軽に投稿できるツールのため、今まで想像するしかなかった潜在ニーズ、ウォンツの見える化につながっている。
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