生成AI機能
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通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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サクサク動くようになれば・・・
レビュー・口コミ分析で利用
良いポイント
お客様からのレビュー投稿に役立っております。商品をご購入いただいた後に自動でレビュー催促のメールが届き、どのような挙動だろう？と思って自分でもやってみたら、そこまで手間もかからず入れることが出来ました。
こちらのツールを導入してからは、お客様からの嬉しいお声や厳しいご意見など、たくさん集まり商品リニューアルの参考になり、とたも役立っております。
改善してほしいポイント
とにかく動作が重い。（弊社だけ？）うっかりそのままレビューをみてしまうと、全画面に戻るのに結構時間がかかります。
気長な方は問題ないかと思いますが、サクサクとレビューを確認したい方には、レビュー内容を見るときには別タブで開くのをお勧めします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までお客様からのご意見などをいただくには、アンケートを取ったりお電話にて感想を伺ったりしており、数が思うように集まりませんでしたが、このツールのおかげで商品に対しての意外な感想を知ることが出来、商品の今後の終売・存続予定にも役立っております。
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非公開ユーザー
株式会社ReviCo｜その他｜その他一般職｜20人未満
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 ReviCoのご利用を通じて、手軽にレビューを集めて頂き、お客様のお声を商品リニューアルにお役立て頂いているとのこと、大変嬉しく思います。 改善ポイントとして挙げて頂いた管理画面の動作が重い点につきましては、先日の機能バージョンアップにて表示速度の改善を行いました。 日々お客様から頂くご意見やご要望をもとに今後も機能開発に努めて参ります。 些細なことでも構いませんので、ReviCoをご利用頂く中でお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。 今後も積極的に情報提供ならびにご支援をさせて頂ければと思いますので、引き続きReviCoをどうぞ宜しくお願い致します。