非公開ユーザー
ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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誰が見ても分かりやすく投稿もしやすいレビュー
レビュー・口コミ分析で利用
良いポイント
操作もそこまで難しいものはなく、初めてすぐからある程度の事はすぐにサイトに反映できました。
また、レビュー投稿キャンペーンなども実施してくれているため、普段集まりにくいレビューも増やしやすいと思います。
取り扱いしている商品的に、お客様の体型や年齢なども分かりやすく選択でき、欲しい情報が以前より集めやすくなりました。
また、不明点なども即時の対応してくれるので大変助かります。
改善してほしいポイント
分析計の箇所が教えていただくまで、見方もやり方も分からなかったので、使用始めの際に教えていただければと思いました。
まだ、使いこなせていない機能もあるので随時教えていただければと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
お客様のレビューの声の多さで、商品の改善点を見つけられました。
また、スタッフレビューを追加したことにより良い商品だけどレビューが得られずや売上も伸びにくいものにスタッフのリアルなコメントがお客様に分かりやすく伝えられることができるようになりました。
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