他社平均比較もできて使い勝手も◎

改善してほしいポイント

管理画面もわかりやすいので、現状は特に改善してほしいポイントはありません。投稿キャンペーンが毎月開催されているのですが、景品にバリエーションをつけてもらえるとお客様にも別のキャンペーンが始まったと認知されやすいのではないかと思います。（デジタルギフトやAmazonギフトカードに勝る景品の案はないのですが・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではただユーザーが投稿したレビューが投稿されるだけの簡易的なレビュー機能を使っていましたが、要望やクレームを投稿される場合も、それに対する運営側のコメントも残せることでサイト全体の信用アップがCVR向上に表れています。

検討者へお勧めするポイント

料金は数万円程度ですが、すぐに回収できる費用感だと思います。