非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ECサイト運営に必要な機能が標準で揃っている
・サポートが非常に丁寧で、導入時の設定や改善提案まで伴走してくれる
・日本語UIで操作が直感的。
その理由
リピストは、リピート通販に必要な機能が最初から揃っているため、追加アプリや外部サービスに依存せずに運用を始められる点が非常に便利です。受注管理・定期購入設定など、実務で必要な機能が標準で実装されており、導入初期からすぐに販売をスタートできました。
また、サポート体制がとても手厚く、導入時の初期設定から運用フェーズの改善提案まで伴走してくれるのが大きな安心材料です。担当者のレスポンスも早く、具体的な改善方法を提案してもらえるため、EC運営の経験が浅いスタッフでもスムーズに運用できました。
改善してほしいポイント
■改善してほしい点
・デザインの自由度は高いが、テンプレートのカスタマイズにはHTML/CSSの知識が必要
・管理画面UIが少し古い印象。ダッシュボードをもう少し見やすくしてもらえると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リピスト導入後は、顧客データ・定期注文・分析がすべて1つの管理画面で完結するようになり、業務効率が大幅に改善。
また、継続購入率の可視化やアップセル設定が簡単にできるようになったことで、LTV（顧客生涯価値）の向上にもつながりました。
結果として、運用負担を減らしながら売上とリピート率の両方を伸ばすことができています。
検討者へお勧めするポイント
リピストは、一般的なECサイト運営、リピート通販やをこれから強化したい企業に特におすすめです。
初期設定の段階からサポートが手厚く、専門知識がなくても安心して運用を始められます。
また、LTV向上や定期購入率アップのための仕組みが標準搭載されているため、複数のツールを組み合わせる必要がありません。
特に、健康食品・コスメ・サプリメントなど、継続購入が前提の商品を扱うECには最適です。
国内サポートの品質も非常に高く、「国産カートでしっかりリピート施策を運用したい」方には最も安心できる選択肢だと思います。
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