リピストの評判・口コミ 全23件

改善してほしいポイント

ページレイアウトやデザインにやや技術が必要になってくるので、もう少しテンプレートや画像、テキストのアップロードなどで整ったサイトを構築できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

化粧品、健康食品の通信販売を行っていますが、カートシステムの移行により、これまでの運営を損なわず月額コストを抑えることができました。
また管理画面の操作や設定など、分からないことをサポートに電話で確認することが特にスタート時は多かったのですが、非常に丁寧に時間を割いて教えて頂きました。
これから事業を拡大していく段階ですが、安心して長くお任せできるシステムです。

検討者へお勧めするポイント

・サポート体制が整っている
・コストを抑えられる

改善してほしいポイント

PCページとスマホページが分かれているので、それぞれ構築しなくてはならず、自動でレスポンシブ対応になってくれるととてもありがたいなと思っています。今後とても期待してる機能の一つです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

限られた人数の中でもリピストの自動化機能により、定期購入管理や顧客対応業務が効率化され、EC運営を問題なく運営できるようになりました。サポート体制が整っているため、導入初期の不安や運用中の疑問もすぐに解消できたのは大きな安心材料です。売上基盤の安定化や長期的な運営にもつながると感じています。

検討者へお勧めするポイント

定期販売、LP販売、など必要な機能は充分で、さらにサポートも充実していますので、少人数での運営で通販をスタートさせたいときなどは特にお勧めできるシステムです。

改善してほしいポイント

画像アップの際、ドラッグ＆ドロップ機能が欲しい。ある程度の知識がないと自由にカスタマイズできないので、通販に特化したサイト構築に関するセミナーなど開催して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単品通販からスタートし、途中で定期通販を始めたが、容易にスタートできた。さらに倉庫への出荷指示が容易なので、業務時間が大幅に短縮された。（販売個数にもよるが、おそらく10分程度で処理できる）

検討者へお勧めするポイント

管理画面が使いやすい、売上管理、商品管理、広告管理、すべて使いやすい。定期通販、頒布会にも対応しているので通販に最適。手動修正も適宜できるので顧客のニーズにあわせて臨機応変に対応しやすい。

改善してほしいポイント

新機能がリリースされたあと、更新作業をする必要があるのが手間です。
スムーズにできる仕組みがあれば、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ADコード毎にCVRとLTVを確認することで効果的な広告選定が行える為、広告費の削減に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

web広告を展開する会社であればADコードの活用をおすすめしたいです。
ADコードを付与したURLで出稿するだけで、広告毎の受注数やLTVの計測ができます。

改善してほしいポイント

◎顧客メモの視認性の向上
次回お届けに関して、特定のお客様に個別対応（例：配送先変更や同梱依頼など）をすることがありますが、その情報を管理画面上で「一目で分かる形（アイコンやタグなど）」で表示できるようになると、より運用効率が上がると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◎人的リソースが少ない中での効率的な運営
リピストの自動化機能により、定期購入管理や顧客対応業務が効率化され、限られた人数でもECを問題なく運営できるようになりました。

◎運用ミスや対応漏れの削減
注文履歴やステータスを一元管理できることで、確認漏れや対応ミスが減少し、クレームやトラブルも大きく抑えられました。

◎売上・リピート率の向上
スムーズな購入体験により、お客様の定着が進み、導入後は徐々にリピート率が上昇。安定した収益基盤を築く第一歩として、非常に効果的な投資だったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

・EC初心者でも安心してスタートできる

・定期通販ビジネスに必要な機能が揃っている

・サポート体制が手厚く、導入後も安心

・スモールスタートにも最適

・運用の自動化で業務負担が軽減される

改善してほしいポイント

もう少しSNS広告との連携が強化されると、代理店としてはさらに提案しやすくなります。たとえば、どの広告クリエイティブを見たユーザーが購入まで進んだかを詳しくトラッキングできるようになれば、運用効率を上げるための分析がより深くできそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あるクライアントが「定期購入が思うように伸びない…」と悩んでいたんですが、リピストの導入で初月から定期購入数が増えました。SNS広告で興味を持ったユーザーを、自然に定期コースへ誘導できるLPを簡単に作れたのも大きいですね。

改善してほしいポイント

特にありません。
数年、運用をした上で引継ぎをしたので、初期段階は経験はしていないのですが、構築などの使いがっては良いイメージです。
運用していれば、オーガニック検索でも上位にあがりお客様がサイトを見てくださるので、ＨＰ等がない場合でも運用がスムーズに進められる印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載しましたが、ＨＰを作成しなくても、こちらのサイトからＬＰを作成できるので商品の内容を記載する事でSEO対策にもなります。

自社でECサイトがない場合でも使用価値は高いイメージです。

改善してほしいポイント

出来れば、定期の追加購入ができれば最高なシステムです。
あとは、ショップページが簡単に操作できれば、自分なりのページが作れるので良いと思います。
あとは、Googleの連携が、少し難しいので、簡単に連携で器量にして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サポートは、何時も丁寧に教えて頂いて入りので、その時の課題に直接ご連絡頂けます。
例えば、すべてのメール配信や、システム操作など

改善してほしいポイント

〇機能について
PAYPAYの決済機能を追加してほしい
クーポンコードを任意の文字列設定をしたい
クーポンコード利用時にポイント付与される選択肢がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

10年近く利用しておりますが、今まで大きな問題は起きておりません。電話に出て頂ける方、全員が細かく質問の回答をして頂けるためサポート体制が充実しております。売上を上げるための機能、リピート率をあげるための機能、数値を検証するための機能などマーケティングを担当する人間にとっても満足するカートだと思います。使いやすいメール配信システムとLINE連携などの機能をデフォルトで搭載して頂ければもっと満足度があがると思いました。