非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
初めてのD2C事業に伴い、他社と比較して導入を決定したサービスがリピストでした。
些細な不明点でも担当営業様やサポートご担当者様に問い合わせれば早急に、また詳細に対応していただける点がとても心強く、EC初心者でも大変分かりやすかったです。
システムを理解すればするほど使いこなせるようになるシンプルなつくりの機能と、温かみと真心を感じる手厚いサポートのおかげで【単品定期通販】そのものの理解度が上がっていく実感がありました。
改善してほしいポイント
事業規模が上がるにつれて、どうしても痒いところに手が届かないポイントが多々発生するようになってしまいました。
それらを補うために外部サービスを導入し、カートとの連携も充実はしているのですが、やはりどうしても自社提供サービスとは異なるスピード感や煩雑さは感じてしまいました。
今後提供予定の「リピストX」での各種サービス展開を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
担当営業様やサポートご担当者様に「人情」のようなものを感じてしまうほど、寄り添ったサポート提供力のおかげで初歩的な諸課題解決にご協力いただきました。D2C以外でのEC全般に関する提案力や企画力でもご貢献いただいたと感じています。また定期的にご開催いただいているセミナーも、簡潔に有益な情報を得やすい場となっているため大変おすすめです。
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