導入が簡単なターミナルソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無償でつかえ、ファイル転送機能なども使えるので、改善して欲しいポイントは見つかりません。
強いて言うなら、ウィンドウ分割の記録が1つしか行えないので、複数パターンの分割方法を記録できるような機能があると便利です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく導入コストにとても魅力を感じています。
無償で使い勝手も良いので、チーム内で活用させてもらってます。
クラウド環境が増えてきているので、ターミナルのみならず、ポートフォアリングなどもとても便利に利用させてもらってます。