Robot-inの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携モールを増やして欲しい
・
その理由
・主要モールは全て連携できますが、ＬＩＮＥ、自社サイト、スーパーデリバリーなどと連携出来ないので連携できるとものすごく助かります。
特に自社サイトは乗り換えが出来なかったりするのでツール側で対応してもらうしかありません。
自社設定をしようとしても上手く行かなかったので何か得策が有れば良いなと思います。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・一括管理なので一日の注文数が把握しやすくなった
・送り状発行が各段に楽になった
課題に貢献した機能・ポイント
・これまではいちいちモールごとに確認していましたが、もちらのツールを使用するようになって、一括で管理できるようになりました。
ピッキングなど個別確認もなくなり、スムーズに流れています。
・送り状発行もCSV連携機能がかなり便利です。
少し大げさですが２時間ぐらいかかっていた作業が３０分もかからずに終わります。

検討者へお勧めするポイント

「旧楽天RMSの顧客管理画面が使いやすかった」そう思われるのなら断然このソフトだと思います。
注文ステータスの管理をこちら側で好きに設定して管理できるのでかなり楽です。
返品対応中や交換対応中、出荷待ち、指定日出荷待ちなど、それぞれフォルダを作り管理が出来、何件入っているかもわかります。

改善してほしいポイント

・ヤフーショッピングの｢Yahoo!ショッピングギフト券｣払いやフューチャーショップのあと払い（ペイディ）など、新しく追加されるサービスに対して事前対応ができていないので、モールやカートの動向がチェックしきれていないように感じます。新しい機能についてもサービス開始前に対応できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

注文を自動で取り込むので、CSV操作なく注文処理を開始できます。
注文ごとに作業工程がフェーズ分けできるので、受注から送り状発行までの作業、発送後の送り状番号の取り込みからメール送付、各モールへ注文処理済処理もRobot-inの管理画面上から可能なので、注文の処理が非常にスムーズにいくようになりました。
また、クラウドでの同時利用が可能なので、別スタッフが顧客対応をしながらでも作業可能です。

検討者へお勧めするポイント

楽天に出店していて複数ショップを展開している会社様には自動化できる部分が多いのでおすすめできます。