非公開ユーザー
株式会社ウィステリア｜その他教室・スクール｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
正確性と顧客対応に満足しています
オンライン決済サービス,サブスク管理システムで利用
良いポイント
約５年間、サブスクペイを利用させて頂いております。
今まで１度も不具合等で決済が滞ったこともありませんし、機能で使い方がわからない場合はチャットはもちろん電話対応も可能なので困りごともすぐに解決できます。
決済が失敗した場合も再度決済対応をかけてくれるので、未決済のお客様に連絡する際に次回決済の案内ができる点が助かっております。
改善してほしいポイント
銀行引き落としを希望されるお客様に関しては、登録までに郵送等の作業があるので時間を要することがあります。ネットを介して登録できるシステムの案内をして下さったのですが、銀行引き落とし希望のお客様が多くないだけに、月額費用がかかること、つまりコストパフォーマンスの点で登録ができなかった所をしいて言うならば改善して頂きたいです。(システムを買い切りにするなど)他の機能に関しては現在、特に改善してほしいポイントはありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特に業務スピードの改善に貢献して下さっています。経理の面で、月間２０時間程度の作業時間が短縮できました。
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山田 香織
株式会社ウィズ｜床屋・美容院｜広報・IR｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
自社のサブスクサービスの代金回収で大活躍しています
オンライン決済サービス,サブスク管理システム,決済代行サービスで利用
良いポイント
自社のサービスを販売する際に沢山の会社と比較してこちらのサービスを選びました。
選んだ理由としては担当者の説明が一番分かり易かった事、申し込みまでのサポートがとても手厚かった事、また料金体系一番明確でリーズナブルであったことが決め手となりました。
契約してから1年ほどが経ちましたが、不明点があった時のサポートは勿論、お問合せの対応がすぐなのでとても安心して利用できています。管理画面も凄く分かり易く操作がしやすいです。初心者でも簡単に理解が出来るようになっています。同じようなサービスを探している知人にもご紹介させていただき喜んでいました。
改善してほしいポイント
改善してほしい部分が特にないほど使いやすいです。
要望としては、ログイン時に2段階などにしていただき、企業コードと個人コードなどでアカウント分けてもらえると助かります。誰がログインして誰が操作したのかの履歴が分かると非常にありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
毎月の利用料金の回収が非常に楽になったこと、また定期的に資金が調達できることで事業の拡大などが出来る事がとても大きなメリットと感じています。
検討者へお勧めするポイント
料金の安さ、操作性の良さ、安定した資金回収がとても魅力だと思います。
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横山 翔一
株式会社セントラム｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
とにかく楽、とにかく正確
サブスク管理システム,決済代行サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・繰り返しの作業が必要なくなる
・どのくらいクライアントがいて、どのくらいの売り上げになっているのか（なるのか）の管理、予測がしやすい
・引き落とし口座の登録時に、書類の不備チェックも行なってもらえるため「開始できていると思ったらできていなかった」みたいな、請求漏れがなくなった
その理由
・サポートが充実しております。こちに不備があった場合はすぐに電話連絡をいただけるなど、助かっております。
お金が絡むことなので、とにかく見落とし、漏れがないようにサポートいただけるのはありがたいです。
改善してほしいポイント
UIがちょっと古いかなというくらいです。使い勝手には影響ないですが、もうちょっと使っていてワクワクするようなUIだと思うことがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは請求書をスプレッドシートで発行して、都度送付、入金確認のフローを毎月繰り返し行っていました。
そのために担当者をつけたりもしておりましたが、結局は代表確認が必要となり、請求管理がとてもコスパ悪い状態でした。
本サービスを使うことで、かなり楽でかつ正確、迅速にもれなく対応できております。
また、サポートとのやり取りのおかげで、こちらの作業に問題がある時はすぐに連絡いただくことができ、クライアントとの請求周りのトラブルがかなり減りました。
検討者へお勧めするポイント
毎月の繰り返し請求業務が減るだけでも、有料利用する価値があると思います！
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