非公開ユーザー
株式会社ウィステリア|その他教室・スクール|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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正確性と顧客対応に満足しています
良いポイント
約5年間、サブスクペイを利用させて頂いております。
今まで1度も不具合等で決済が滞ったこともありませんし、機能で使い方がわからない場合はチャットはもちろん電話対応も可能なので困りごともすぐに解決できます。
決済が失敗した場合も再度決済対応をかけてくれるので、未決済のお客様に連絡する際に次回決済の案内ができる点が助かっております。
改善してほしいポイント
銀行引き落としを希望されるお客様に関しては、登録までに郵送等の作業があるので時間を要することがあります。ネットを介して登録できるシステムの案内をして下さったのですが、銀行引き落とし希望のお客様が多くないだけに、月額費用がかかること、つまりコストパフォーマンスの点で登録ができなかった所をしいて言うならば改善して頂きたいです。(システムを買い切りにするなど)他の機能に関しては現在、特に改善してほしいポイントはありません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
特に業務スピードの改善に貢献して下さっています。経理の面で、月間20時間程度の作業時間が短縮できました。
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