サブスクペイの評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイント

私には必要のない機能が大量にあるため、初めはややこしく感じましたが、慣れてくると同じ場所しか触らないので問題なくなりました。
UIはやや古く少し複雑で不満を感じますが、こんなものなのかもしれません。
口座振替ですので銀行口座情報をサブスクペイに送りますが、その時に管理番号の表をつけたり、手書きの封筒で送付が必要になりやや手間です。
送付先がわかりにくく、毎回確認しなおしたりしています（一度間違えました）

小規模事業だと月額課金と手数料の6千円程度が負担になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用者からの家賃決済に毎月使用しています。
特に便利だと感じているのは、１度きりの引き落とし情報を気軽に入力できるところです。

当社では利用者への立替えが発生しますので、月毎に締めて家賃とは別に１回のみ請求しています。
例　家賃６万円　立替え9千円　翌月　家賃６万円　立替え12千円　
請求情報を変えずに金額を入力し設定するだけですので便利で気にっています。

改善してほしいポイント

以前からどうにもしっくり来ないのですが、
・口座振替の情報を新規登録する場合に、普通は「新規登録ボタン」とか押して名前やら口座情報を入れて～という操作をすると思うのですが、こちらのサービスの場合、リストがわっと表示されて「まだ使用されていないIDを選んで登録」する形式です。そのIDの並び順も昇順や降順でなくランダム。検索機能があるので「この人の続き番号で登録しよう」と思った場合にIDで検索してから登録すれば良いのですが……そもそも順番で登録できるようになっていれば良くないですか？
・新規登録する人の「次回振替年月日」ですが、毎度手打ちしています。自動で次回請求の日とか出てくれれば良いのに（〆日とかこっちで調べて、「あーこの人は次は〇月26日かー」っていう）
・なんで一覧の画面でソートができないんですかね……？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月の口座振替請求業務が効率的に進められるようになりました。
登録も一度すれば、後は停止も含めて簡単な操作で進められますし、毎月のチェック作業もやりやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

毎月の口振請求業務が大変！という企業にはそこそこおすすめです。

改善してほしいポイント

改善点としては口座振替にて振替依頼書を1度発行してしまうと削除できないこと
削除できないとは知らず、複数発行してしまい管理画面の行が増え見えづらい点
不要な情報は削除できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理及び決済方法などの対応が簡素化され他業務へ注力できたこと
振替及び決済失敗が発生した時にメールでお知らせが届くので決済漏れが分かり易く助かります

改善してほしいポイント

自動課金の機能に関して、3回決済が失敗すると自動課金が停止するようになっています。
その際にユーザーに直接クレジットカードの変更フォームや次のアクションを促してもらえるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的に自動課金が問題なく進んでいる場合は、こちらから何もアクションをする必要がありません。
請求書の毎月の発送や入金管理から解放された点は大きなメリットでした。

改善してほしいポイント

手数料が安いのはとても有り難いですが、小額決済が増えているので、syncableのように、Amazon Payにも対応して頂けると大変嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NPO法人で利用しています。寄付者の単発寄付・マンスリーサポーターの決済に活用させていただいております。手数料は、他社と比較しても最安だと思うので、いつも大変助かっています。

改善してほしいポイント

運用しているときに改善が必要だと感じたことはないが強いて言えば、商品登録時の設定が少しわかりにくかったので、画像付きのマニュアルなどで説明を手厚くしてほしかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、別サービスを利用していましたが、毎月の洗替などの作業が面倒で、ミス発生要因にもなっていました。
サブスクペイは、自動で継続課金をしてくれるので作業工数がほぼ無くなり、当然ミスの発生もなくなりました。

改善してほしいポイント

・「ガイド」機能が私の環境では機能しませんでした。ヘルプからの検索や問い合わせで問題は解決できたので大きな問題点とは感じていませんが。
・商品ごとの売り上げ集計ができればよい。
・口座振替がもう少し簡単に使えるようになってほしい。申請書類はユーザー側で印刷して送ってもらっているがどこかの工程が省略できたり、進捗状況が分かりやすくなるといい。　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社で運営している会員制サービスの会費決済システムとして利用しています。
主に月ごとの会費管理、イベントの参加費徴収のために使用しています。
自動継続課金がスムーズに行えているので満足しています。

検討者へお勧めするポイント

Webサイト構築・管理が行える環境であれば導入はあまり難しくありませんでした。運用もあまり手間をかけずに行えています。他商品と使用感の比較はしていませんが概ね満足しています。

改善してほしいポイント

今のところ特にありませんが、月額利用料がもう少し安ければありがたいと思います。
問い合わせお電話が土日祝も対応していただけると非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一人でサロンを運営するので、お客様の会費管理方法が困っておりましたが、
自動課金を利用して、お客様・お店双方の手間が省けました。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制がしっかりしていて、急な対応にも電話は繋がりやすかったです。

改善してほしいポイント

分かりづらかった点ですが、先日メール決済の認証キー追加がセキュリティ向上のため必須になる際、当店はメール決済は利用していないのですが、購入手続きのさいにURLを使っている場合は該当する事を期限後に知った為に日常営業に支障が出たので、もう少しわかりやすく注意喚起してほしかったです。
セキュリティ対策の向上アップデートはたすかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サブスクペイを利用する事で、店舗で現金をほとんど扱うことがなく、防犯上助かることと、当店は
健康のための運動しせつのため、都度払いしていただくよりも継続率が高くなると実感しております。

検討者へお勧めするポイント

利用する際の導入手続きや掛かる経費も比較対象のものより分かりやすかった印象でしたので、
導入を検討されている方にはおすすめです。

改善してほしいポイント

会員への請求明細などがダイレクトに届くような仕組みがあればなお良いと思います。
その他に関しましては、サポート体制が整っているため、特にございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会員に口座登録をしていただく際に、今まで紙ベースで登録まで1.5〜2ヶ月程度かかっていたが、WEB口座登録を利用することで、大幅にキャッシュフローが改善できました。