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情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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かゆいところに手が届くオンライン接客ツール
良いポイント
B2Bサービスで本製品を利用しているが、業務にあったマーケットルールのテンプレートやベストプラクティスが多くあり、またベンダーからのサポートも手厚く、導入して終わりではなく、しっかりと業務に定着して成果を出すことを目的に活用することができている。
改善してほしいポイント
自動でのバッチ処理や基幹業務連携などシステム面は改善の余地があるが、ユーザー部門でマーケティング業務の自動化をする分には特段問題ないと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
この製品を使うまで、別のクラウドサービスを利用していたが、シナリオ作成やプログラミングなどIT部門やベンダーのサポートがないと難しかった、時間のかかっていた業務が効率化することができた
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