非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web接客ツール,アクセス解析ツール,レコメンドエンジンで利用
良いポイント
使い始めは、設定の仕方があまり理解できておらず、用語がわからなかったり、管理画面の使い方がわかりづらく感じていたため、実現したいことをRtoasterサポートに問い合わせて、実現方法のお返事をいただき、実装することができました。
その際にわかりやすく設定手順をお伝えいただき、また複雑なこちらの要望にも応えてくださり、ご対応に大変感謝しております。
サポートのおかげで、現在では管理画面の仕組みも理解でき、お手伝いいただかずとも設定ができるようになりました。
使ってみると、複雑なレコメンド設定も非エンジニアでも管理画面から設定できることが大変ありがたいと感じるようになりました。
改善してほしいポイント
使い始めのころは、やはり設定マニュアルなどを見ても理解できないことが多く、エンジニアに読み解いてもらって解説していただくこともありました。
複雑なレコメンドを簡単な管理画面で設定することは難しいかもしれませんが、もう少しわかりやすいとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社サービスのサイトやアプリにおいて、レコメンド機能やポップアップ機能を中心に利用させていただいています。
本来ならばレコメンド機能を付ける際にかなりの開発工数がかかるところを、Rtoasterのタグを挿入して設定するだけで、思い通りの条件でレコメンドを導入できています。
また、自動レコメンド以外にも、複雑な条件を設定し、それに当てはまる人にキャンペーンバナーを掲出するといったように、レコメンド以外の用途にも使用させていただいています。
検討者へお勧めするポイント
レコメンドエンジンとして非常におすすめできます。
レコメンドの効果測定も見やすく、管理画面から確認できます。
プロダクト企画チーム
OFFICIAL VENDER株式会社ブレインパッド｜マーケティング
この度は「Rtoaster」のレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。3年以上にわたりご活用いただき、現在では管理画面から自在に設定を使いこなされているとのこと、大変心強く拝見いたしました。 また、初期段階でのマニュアルの分かりづらさに関する貴重なご意見もありがとうございます。よりスムーズに導入いただけるよう、頂いたお声は改善の参考として社内で大切に共有させていただきます。 今後ともRtoasterをよろしくお願いいたします。