リード情報の管理に

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・個別の案件状況は別ツールで管理をしているので、他サービスとの連動性がもう少し良くなるとありがたいです。
・サスケ内で送ったメールへの返信がサスケ内で確認できない、メールにファイルを添付できないなど、サスケ単体で顧客とのコミュニケーションを完結出来ない点が非常に不便です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社への問合せやセミナー参加といったリードが発生した際、その顧客と以前どのような接触があったかを把握できるので、フォローの質を向上することができました。
各種機能でフォロー漏れや重複が発生しないようサポートしてもらえるので、行動管理にかかるコストも削減できて助かっています。