敷居が低く部門展開が容易、可視化を実現する事ができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントは随時要望は上げている。
また、割切った使い方をしている為大きな不満はないが、他システムとの連携性が更に高まるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではパイプラインを見るシステム（SFA）、リードジェネレーションを見るシステム（MA）は既にあるが、残りのデマンドセンター部分を可視化する事が難しかった。MAから受け取ったリードを精査、醸成し成果をSFAにつなぐプロセスを可視化出来た事でパイプライン手前の予備群を俯瞰し、有限な営業リソース・デリバリリソースの最適配分が可能となった。コロナ禍も含め不確実性の時代の只中にいる弊社にとってサスケのもたらした価値は非常に大きい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SFA・CRMの定着・活用に悩まれたご経験のある企業に向いています。
先ずは対象や要件を絞り、割切った使い方で小さく始める事が可能な為、PDCAが回しやすく、定着が容易です。長くCRMに携わっていますが自信をもってお薦めいたします。