サスケlead利用レビュー

改善してほしいポイントは何でしょうか？

入社退社により社内ユーザの入れ替えが頻繁にあります。ユーザ管理に伴うサポート業務をできるだけ安全に効率化したい。

（１）マニュアルの使いやすさ向上
新ユーザの基本的操作への理解、既存ユーザが不明点への解決策を探すときなど、それぞれのスキルでマニュアルページがもう少し自立して使えるようになっていると（管理者として）ありがたいです。
また、当社が採用しているサービスに絞ったマニュアル一覧表示設定や、キーワード検索機能など。

（２）ユーザID発行の自動化
新規ユーザ登録時やPWの再発行要求時など、現状は都度管理者が手動でメール発行しなくてはならない仕組み。パスワード忘れ時の再設定はユーザ本人ができる仕組みなどを検討していただければと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

重複したエクセルファイル、各担当の手元で滞留していた名刺をサスケに集約、全社DB化することで、リードデータの情報資産化・一元管理が可能になった。
名刺データ登録（インバウンド）と、配信など情報管理（アウトバウンド）を同じシステム内で行うことによって、リード履歴管理が可能となる。自動マージ機能で名刺情報鮮度が保たれており、営業支援やマーケ活用につなげやすい。メリットは非常に大きいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内名刺情報を一元管理・社内共有・履歴化すること。その次に初めて可能となる施策もあります。イベントやセミナーにおける高い集客成果、リードナーチャリングなどサスケ活用の成果は大きいです。