現在人事管理ソフトを利用していない企業にとってはよいソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のソフトとの連携について、データ出力→他のシステムとの連動という流れの作業を行うことが必要です。
改善してほしいという点ではありませんが、これまでの人事システムソフトを「sai*reco」に乗り換えるのでなければ、人事評価の結果管理などについては、エクセルやアクセス等を使うことで代用可能と思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これから人事管理システムを導入する企業が合わせて人事評価ソフトの導入を検討している場合は、それをオールインワンで可能となるソフトだと思います。