Sales Crowdの機能一覧・できること

Sales Crowdの機能の評価

CTIシステム

基本機能

• 顧客情報との連携 回答者数：1

  3.0

  自社のCRMと連携でき、やりとりの記録を顧客情報に追加したり、顧客情報をクリックするだけで発信できる

• 録音 回答者数：1

  2.0

  顧客との通話記録を録音し記録を残すことができる

稼働状況の管理

• 対応状況管理 回答者数：1

  4.0

  コール数や対応数、着信数など日ごと、月ごと、オペレーターごとにモニタリングできる

• レポート 回答者数：1

  4.0

  対応数など稼働状況をレポートとして可視化できる