非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
CTIシステムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
膨大な企業情報から条件検索でターゲットを絞ってテレマのリストを作成し、ブラウザ上でそのまま電話することができ、オペレーターのヒアリングした事柄を入力します。新規開拓テレマのすべてを一元的に管理することができます。とくに様々な条件でテレマのリストを作成できるのは良いです。わざわざ別でリストを用意する必要がなく、リストを取り込む手間もありません。テレマ禁止リストも設定できるので無用なトラブルを回避できます。テレマで取得したお客様の個人情報やヒアリング項目もこの中に残すことができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
見た目のデザインはすっきりしていてカッコイイのですが、少し操作がわかりづらい画面です。マニュアルやヘルプも充実させてほしいです。新しくテレマの担当になったメンバーにいちいち手取り足取り教えなければならないのは面倒ですので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
膨大な企業情報がありますのでこれまでテレマの企業リストがすぐになくなってしまう問題が解決しました。業種や従業員数、エリアなどいろいろな切り口でテレマリストが作成できるので、その切り口に合わせたピンポイントのスクリプトを作成してテレマを行うことができるようになりました。すこし獲得率が上がったように思います。
閉じる
