Marketoに比べると安価だが、まだ遅れている印象

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・マニュアルなどは英語の部分も残っているので日本語対応してほしい
・UIが複雑で活用できるまでに一定の時間を要する
・活用サポートは外部の会社に別途依頼する必要がある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイト訪問者の流入元が分かることで、施策の費用対効果を詳細に取れるようになった。誰がどのページを閲覧しているのかを可視化することで、過去リードのリサイクル施策を進められるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Salesforceを導入しているなら、まずデモ画面見たり、ユーザー会行ったりして自社にあうのか検討するのをおすすめします。