SalesForceとの連携でリードから案件化まで一元管理

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SalesForceの製品はどれもそうだが、オンボーディングするまでの難易度が高いです。
従ってインプリベンダーなどに別途発注するケースが多いが、もう少しプロダクトのチュートリアルが充実していてほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マーケティングはもちろんだが、Sales Cloudとの連携や、さらにAPIで自社プロダクトとも連携させることで、必要な情報をすべて集約管理できるようになり、戦略を立てるための土壌を作れたところが多いなメリットでした。