非公開ユーザー
その他金融｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
導入真っ只中
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforce Marketing Cloudとのデータ一元管理ができることに尽きると思います。これまで別のMAツールを使っていましたが、顧客データの一言管理をテーマにリプレイス中です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ運用前で導入設定中なので、具体的な運用での改善したい点はこれからですが、マニュアルやサポートベンダーが手厚いので自ら学ぶ姿勢や社内体制があれば問題ない気がします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業活動、営業部隊との社内連携、情報共有がしやすくなってきている気はしています。見込み顧客の営業へのパス、案件化、受注率が高まることを期待しています。
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