フォーム機能の改善を

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フォームの機能が意外と貧弱だと思います。リアルタイムでのバリデーションチェック、申込数の上限や日時予約での自動削除や編集機能など、これまで他のCMSやJavaScriptを使用して実現してきたことが、Pardotで作成したフォームでは叶わないため、これらの機能を諦めてもPardotフォームへ移管するメリットがあるかないかは精査が必要です。またこのツールをそれなりに運用するためには社内体制を最適化する必要があり、人がツールを使うよりツールに人が使われるという印象があります。管理画面のUIが使いやすいものとは言えず、使えるようになるためにそれなりのトレーニングが必要であるため、現状使いこなせるようになった人だけの属人的なツールとなっていて、その人の負担が増えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

定期的なマーケティングメールの配信がより簡単に、そしてその効果測定ができるようになったことにメリットを感じています。