Sales Forceの初期構築が最大の肝

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SATORIやLIST FINDERのような、word、EXCELが使える人であれば誰でも利用できるというようなツールではないため、新卒や、初めて利用する社員への教育に非常にコストがかかる。
勿論Sales Forceではセミナー等は開催していただいているが、中小企業での導入後のオペレーションは容易ではない、、、
管理者権限等でのヒューマンエラーの防止は可能だが、おいそれと部下に任せることができるツールではないため、結果属人的な仕様になってしまっている。
可能であれば、EC BeingのようなUBにしていただけると非常にありがたい。

弊社はSales Force導入当時に構築した設定がPardotやFreeeに紐付けれず非常に苦労した、、、

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題としては、以下があげられる。
・Lowリードへのナーチャリング
・フィールドセールスからインサイドセールスへリードを戻した際の、
見落としの撲滅
・セミナー等の案内

正直上記以外でのメリットはまだ感じられていない、、、