非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
お客様の担当者とのつながりが把握できた
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforce連携が行えるので、Webサイトの訪問履歴、メールニュースの開封率、閲覧率、セミナーイベントの参加状況から、HOTリードの獲得に活用できる点が良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
お客様の担当者はメールアドレス単位で管理しているのですが、情報の紐づけがうまくできてない場合があり、実際は別の担当者と紐づいていたということがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様の担当者とのつながりが数値で見えるかできるようになり、ロイヤルユーザーの発見や、反対に離れていきそうなユーザーの発見ができるようになった。
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