Salesforceとの連携によって効果をより実感できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能自体が多すぎるため、全部の機能使えているのか疑問。
まだまだうまく利活用できていない感は感じます。
値段に対する売り上げ投下を考えるとまだまだうまく使う必要を感じるほど、全部使いこなすのは難しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リードのナーチャリングで一番活用しています。特にBtoBだと商談自体が長いので、営業だけのフォローでは対処しきれない面もあります。その際に定期的に情報発信をしてスコアを高めて、ちょうどいいタイミングでの訪問が可能になりました。